Brasil registra R$ 1,2 bilhão em tentativas de fraude no e-commerce no 1º semestre de 2024

No primeiro semestre de 2024, o Brasil registrou mais de 1 milhão de tentativas de fraude, indica o Mapa da Fraude da ClearSale. Ainda segundo o relatório, o País registrou R$ 1,2 bilhão em tentativas de fraude nos primeiros seis meses do ano.

O estudo analisou que houve quase 68 milhões de pedidos, entre 1° de janeiro a 30 de junho, e aponta uma queda de 7,8% no número de tentativas de fraude comparado ao mesmo período do ano passado. Já o valor do ticket médio dos pedidos fraudulentos foi de R$ 1.198, redução de 3,5% frente a 2023.

“Observamos uma redução no número de tentativas de fraude, no entanto o valor significativo das fraudes tentadas ainda mostra que precisamos manter uma vigilância constante, especialmente em regiões e segmentos mais vulneráveis”, diz Eduardo Mônaco, CEO da ClearSale.

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Para o levantamento, a ClearSale considerou pagamentos via cartão de crédito no setor de e-commerce. São consideradas tentativas de fraude todas as transações classificadas como suspeitas ou confirmadas.

Categorias e regiões com mais fraude

Entre as categorias que mais sofreram tentativas no primeiro semestre de 2024 estão eletrônicos (4,9%), com ticket médio dos pedidos fraudulentos de R$ 2.633, ar-condicionado (4,5%), com R$ 7.409 empatado com acessórios (4,5%), com R$ 745.

A região Norte (2,0%) possui o maior índice percentual de tentativas de fraudes sobre a quantidade de transações, com um ticket médio dos pedidos fraudulentos de R$ 1.308. O Nordeste (1,8%), por sua vez, ocupa o segundo lugar do ranking, com R$ 1.303. Sudeste (1,6%) fecha o TOP 3, com R$ 1.129.

Já o Centro-Oeste (1,4%) ocupa o quarto lugar com o ticket médio de R$ 1.402. E a região Sul (0,8%), apresenta o menor índice do ranking dos estados, com R$ 1.319. No entanto, considerando apenas números absolutos, a região Sudeste, com 42,8 milhões de pedidos, contou com o maior número de golpes do País.

Quanto ao gênero, o público masculino é quem mais sofre com tentativas de fraudes (3,1%), já o público feminino e o de pessoas com outras definições de gênero ou não informado estão empatados com 1,1%.

Em termos de faixa etária, o estudo revela que pessoas entre 28 e 43 anos (Millennials) sofreram mais de 212 mil tentativas de fraude, o que representa R$ 273 mil, ocupando assim o primeiro lugar do ranking. Logo atrás, está a Geração Z (12 a 27 anos), que registraram mais de 198 mil tentativas de golpe, resultando em um valor de R$ 207 mil.

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