ATUALIZADA – Telefônica descarta recorrer da decisão da Anatel

ATUALIZADA – Depois de a Telefônica ter apresentado à

Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), em 23 de junho, pedido de efeito

suspensivo e de o mesmo ter sido denegado nesta quarta-feira (24/06) pelo

presidente da Anatel, embaixador Ronaldo Sardenberg, a operadora enviou

comunicado à imprensa, descartando recorrer da decisão

da Agência tanto no âmbito administrativo quanto judiciário.

Na Anatel, a notícia foi

bem-recebida. Em nota à imprensa, Sardenberg afirma que o compromisso da

Telefônica em cumprir as determinações da agência e efetivar seu plano para a

regularização do serviço “é um passo positivo no sentido de solucionar as questões

atuais e prevenir problemas futuros”.

O comunicado distribuído à imprensa no fim desta quarta-feira (24/06) afirma

que o presidente do Grupo Telefônica Brasil, Antonio Carlos Valente,

informou ao Ministério das Comunicações e à Anatel que a companhia deverá apresentar

“ainda nesta semana” um plano de ações para aprimorar o serviço

Speedy.

A comercialização do serviço de banda larga Speedy está suspensa

desde segunda-feira (22/06), por determinação da agência em decorrência das

interrupções contínuas e abrangentes e do crescente número de reclamações dos

usuários do Serviço de Comunicação Multimídia comercializado como

“Speedy”. A suspensão da venda do Speedy tem em caráter temporário e a

agência concedeu prazo de trinta dias para que a operadora apresentasse um

plano de melhorias.

O comunicado traz fala atribuída ao presidente da empresa afirmando que

“a Telefônica entende que os usuários esperam mais da companhia”. O

texto diz ainda que as equipes da operadora estão mobilizadas para aperfeiçoar

o serviço de banda larga.

Suspensão

De acordo com a Anatel, a suspensão

da comercialização do “Speedy” teve por objetivo preservar os atuais usuários

do serviço, pois a ampliação de sua base de assinantes aumentaria o volume de

tráfego, com riscos de ampliar a vulnerabilidade e instabilidade da rede. O

despacho com as determinações da Anatel foi publicado no Diário Oficial da

União de 22 de junho de 2009 e contou com a consequente notificação da empresa,

no mesmo dia, para que fossem cumpridas desde zero hora de 23 de junho.

De acordo com as determinações da

Agência, a empresa deverá apresentar, em 30 dias, um plano para garantir a

fruição e a disponibilidade do serviço “Speedy”, em conformidade com

os índices contratados pelos assinantes. O plano deverá conter planejamento de

contingência, gerenciamento de mudanças, implantação de redundância de redes e

sistemas críticos, planejamento operacional e cronograma que indique data a

partir da qual estarão implementadas medidas que assegurem a regularidade do

serviço.

Leia mais:

Acompanhe: Anatel determina suspensão da venda do Speedy

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