Categories: Notícias

Anatel lança aplicativo para registro de reclamações

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) lançou nesta sexta-feira (26/6) um aplicativo para quem deseja registrar reclamações sobre os serviços das operadoras, solicitar informações ou deixar sugestões para a agência.

O app, disponível para iOS, Android e Windows Phone, com o nome de Anatel Consumidor, também tem uma área para tirar dúvidas sobre o direito do consumidor de serviços de telecom.

O aplicativo foi desenvolvido, de acordo com o presidente da Anatel, João Rezende, com o objetivo de facilitar a vida do consumidor e permitir que ele exerça seus direitos de forma mais ágil e prática.

Com o app, a Anatel espera ampliar o número de registros. Só no ano passado, a agência recebeu quase 3 milhões de reclamações. Este ano, até o final de maio, foram 1,5 milhão, sendo que 63% delas são registradas pelo telefone 1331 e 37% pela internet. A Anatel orienta que os consumidores sempre tentem resolver suas questões junto às operadoras de telefonia e, se não tiverem êxito, devem procurar a agência.
Share
Published by
Redação
Tags: Anatel
11 anos ago

Recent Posts

Movida lança agente de IA no WhatsApp em parceria com a Meta e aposta em nova experiência de locação

A plataforma de locação de automóveis Movida lançou um agente de inteligência artificial integrado ao…

1 dia ago

Oracle nomeia Marcelle Paiva como nova VP de vendas, Data&AI Hub na América Latina

A Oracle anunciou Marcelle Paiva como nova vice-presidente de vendas, Go-to-Market (GTM) e ecossistema para…

1 dia ago

Mercado de IPOs de tecnologia ganha força com avanço da IA

O mercado de ofertas públicas iniciais voltou a ganhar tração em 2026, impulsionado principalmente pelo…

1 dia ago

Oracle adiciona US$ 85 bilhões em contratos de IA e encerra trimestre com carteira recorde de US$ 638 bilhões

A Oracle encerrou o quarto trimestre e o ano fiscal de 2026 com resultados recordes,…

1 dia ago

Disputa entre Anthropic e OpenAI expõe divergências sobre o futuro da inteligência artificial

A disputa entre Anthropic e OpenAI ganhou novos contornos e se tornou um dos principais…

1 dia ago

Marketing B2B precisa se reorganizar para atender compradores mais autônomos, diz Forrester

As áreas de marketing B2B precisam rever sua estrutura operacional para acompanhar a transformação do…

1 dia ago