American Airlines processa Gogo por lentidão de Wi-Fi em voo

Assim como seus clientes, a American Airlines também quer um Wi-Fi rápido durante seus voos. Por isso, ela está processando seu provedor de Wi-Fi a bordo, a Gogo, para que a empresa melhore a velocidade de conexão, caso contrário a companhia aérea quebrará o contrato que mantém com a provedora de internet.

Originalmente descoberto pelo BuzzFeed News, um documento mostra que a American Airlines teria encontrado um provedor melhor de internet a bordo, fazendo com que a Gogo faça uma proposta melhor. Simplificando, se Gogo não puder chegar às velocidades propostas pela ViaSat, a companhia aérea vai trocar de provedora.

“Temos recebido algumas consultas a respeito de uma ação declaratória movida contra Gogo pela American Airlines na última sexta-feira (12/2). Nós não temos nenhum comentário sobre os méritos desse contencioso, mas gostaríamos de salientar que a American é um cliente valorizado por nós e que estamos ansiosos para resolver o desacordo quanto à interpretação do contrato que levou a essa ação declaratória”, afirmou a Gogo sobre a ação.

A Gogo acrescentou ainda que pretende apresentar uma proposta para instalar sua mais recente tecnologia de satélite – 2Ku – na frota. “Acreditamos que 2Ku é a melhor tecnologia do mercado e estamos ansiosos para discutir nossa oferta com a American”, completou.

De acordo com a fonte ouvida pelo Buzzfeed, ao perder a American Airlines como cliente a receita da Gogo poderia cair de 14% a 15%.