A AES Eletropaulo iniciou neste mês a entrega de faturas de energia elétrica no momento da medição do consumo. A concessionária investiu 12 milhões de reais no projeto, que foi desenvolvido em parceria com a SAP. Segundo a AES, até o final de 2012, todos os 6,4 milhões de clientes serão beneficiados com a ação.
A tecnologia permite que, no ato da leitura do consumo de energia, o funcionário da AES utilize o aparelho que coleta dados e os envia a distância para o sistema de faturamento de forma online. Assim, o profissional imprime a fatura e entrega no mesmo momento ao cliente. A distribuidora também desenvolveu novo layout para a fatura, com tamanho menor, que traz as mesmas informações da conta com formato original.
O sistema começou a ser usado no bairro do Tucuruvi, em São Paulo, e 12 mil clientes por dia já receberam a fatura na hora. Até o final do mês, esse número vai chegar a 18 mil leituras diárias, de acordo com a concessionária.
“Estamos investindo mais em tecnologia para atender melhor às necessidades de nossos clientes. O benefício é significativo para o cliente pois ele saberá de imediato o quanto vai pagar e se o valor está de acordo com o que ele paga normalmente”, assinala Teresa Vernaglia, diretora comercial da AES Eletropaulo.
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