Positivo comemora resultado com venda direta ao revendedor
Em um movimento surpreendente, no início de 2011, a Positivo Informática anunciava que estava tirando a segunda camada do processo de venda indireta, os distribuidores, de seu negócio. O burburinho foi geral. Entre apostas de erro ou acerto, faturou quem deu créditos a iniciativa da fabricante brasileira.
A empresa não revela dados, mas a meta de dobrar o número de canais foi atingida e, mais que isso, a companhia conseguiu a façanha que todo o fabricante de TI almeja: conquistar as famosas ?outras regiões?. Desde o início de sua plataforma para atendimento direto à revendas, o número de parceiros passou de 1.212 para 4.052, presentes em 1018 municípios em todo o País.
Estes são o máximo de números precisos que fornecidos pela empresa. A convite da companhia, CRN Brasil foi à fábrica da Positivo, Em Curitiba. Todos os esforços são para que os olhos vejam o que eles querem mostrar ao mercado a fim de eliminar a estigma de ?integradorzão?. ?Alguns canais tinham preconceito sim porque não conheciam a Positivo. A origem da empresa teve foco em educação e governo. Só em 2004 a companhia entrou no varejo, mas sempre teve produtos excelentes para o corporativo?, relata Vicente Soares, diretor comercial de canais indiretos da companhia, ao reforçar que há um portfólio específico para o mercado corporativo.
Para reforçar a qualidade dos produtos, o executivo aponta que no site ?Reclame Aqui?, voltado a consumidores finais, a Positivo tem nível de avaliação ótimo. A ponte que Soares faz é que, se a empresa consegue agradar a milhões de consumidores finais que dirá aos clientes empresarias. ?No último quarter dobrou a participação da Positivo Informática no segmento corporativo?.
CIO da cidade
Entrega talvez seja o grande segredo da companhia. A Positivo investiu uma boa quantia em logística para estar disponível, por conta própria, em todos os municípios brasileiros. Além da eficiência neste quesito, a empresa foca em pequenas empresas. ?Por vezes o cara tem um papelaria que vende computadores. Este cara atende a padaria, a mercearia, a farmácia. Ele atende a cidade interia! E nós o apoiamos nesta pequena compra?, revela Soares.
A Positivo atende diretamente grandes contas, enquanto os canais são responsáveis pelas pequenas. ?Temos mapeadas cinco milhões de pequenas, mas pequenas mesmo, empresas?.
A internet como meio
Para garantir a eficiência no atendimento, a Positivo conta com um portal exclusivo para as revendas que dá acesso aos seus produtos ? desktops, computadores tudo-em-um, notebooks, ultrabooks, tablets e a recém-lançada linha de celulares e smartphones ? com a possibilidade de comprar ou intermediar vendas diretamente, com opções variadas de pagamento e financiamento. Estoque para disponibilidade imediata de produtos e faturamento no mesmo dia, caso o revendedor tenha crédito pré-aprovado, são outros diferenciais importantes. ?Quando os revendedores começaram a ver que tínhamos estoque, eles ficaram surpresos?, revela Soares.
Além desta estrutura de atendimento, a empresa oferece treinamento, capacitação e apoio às revendas, vantagens exclusivas e verba cooperada de marketing. Através do programa de fidelização Positivo Revendas, os revendedores conquistam benefícios crescentes, quanto mais produtos da marca adquirem. ?Estabelecemos objetivos plausíveis para serem atingidos. Não se pode imaginar que uma revenda que adquire cinco computadores possa alcançar metas de geração de receita de R$ 20 mil mensais, como é comum ver neste mercado?, diz Soares.
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