Modelo de House desenvolvido com a BRQ entregou 22 mil peças em 2025, elevou a produtividade em mais de 50% e cortou em 42% o custo por produção
O banco BV ampliou em mais de 50% a produtividade de sua operação de marketing após adotar um modelo de House estratégica e integrar a inteligência artificial aos processos criativos. A iniciativa, desenvolvida em parceria com a BRQ Digital Solutions, também reduziu em 42% os custos de produção por peça.
A estrutura faz parte da estratégia de transformação digital da instituição, voltada a acelerar entregas e ampliar a personalização das comunicações com os clientes. A BRQ atua de forma integrada às equipes do banco e oferece suporte técnico à operação.
“Nosso foco é maximizar a eficiência operacional sem abrir mão da consistência da marca. Ao estruturar esse modelo de House e incorporar IA, ampliamos nossa capacidade de entrega para sustentar um volume crescente de demandas, mantendo o banco na vanguarda do setor financeiro”, afirma Tiago Soares, head de marketing e ESG do banco BV.
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Com a inteligência artificial 100% incorporada aos fluxos de trabalho, a operação alcançou 22 mil peças entregues em 2025, volume três vezes maior que o registrado no período anterior. A produção inclui campanhas nacionais, vídeos e comunicações segmentadas de CRM.
A tecnologia passou a apoiar diferentes etapas da rotina criativa, permitindo que os profissionais direcionassem mais tempo à análise de dados e às atividades de maior complexidade. O modelo também busca manter a consistência da marca diante do crescimento das demandas.
Entre as iniciativas realizadas está a campanha “Sem Tutu”. No projeto, a inteligência artificial foi aplicada à concepção inicial dos personagens, que depois foram refinados pela equipe interna para o lançamento físico.
A evolução da operação prevê a transformação da estrutura em uma Smart House, com maior presença da IA nas atividades de marketing. Segundo Pablo Moura, diretor de experiência da BRQ, a parceria é baseada no alinhamento cultural entre as empresas e na capacidade do banco de incorporar soluções disruptivas com agilidade.
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Pamela Sousa
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