Itec muda área de serviços

Tradicional distribuidora de servidores AS-400, a Itec está reformulando a sua área de serviços para diversificar o faturamento. Entraram em operação três áreas – SIS (Serviço Integrado de Suporte); PC (Projetos e Consultoria) e DC (Data Center) – que vão representar 8% do faturamento da empresa.

A SIS inicia com atuação exclusiva na plataforma iSeries (AS/400), abrangendo serviços de help-desk e suporte técnico, suporte on-site, análise de performance, projeções de crescimento, migração de versões, gerenciamento remoto e operação do sistema.

O PC (Projetos e Consultoria) foi criado para atender projetos que requerem integração, desenvolvimento e implementação de soluções. Para tanto, conta com uma rede de parceiros altamente qualificados, dentro das diferentes tecnologias e plataformas de mercado.

Para o terceiro departamento (DC), a Itec selou parceria com o Internet Data Center Diveo, no qual hospeda a infra-estrutura oferecida a seus clientes. “Temos uma filial Itec dentro do data center, no qual são alocados os projetos”, aponta Waldir Saboia Bezerra, gerente de vendas e de comunicação da companhia.

Ele explica que a Diveo é responsável pelo provimento do espaço – metro quadrado, nobreaks, ar condicionado e links de comunicação. “A Itec entra com o valor agregado – manutenção do site funcionando, o hardware e o gerenciamento”, finaliza Sidney Gerbelli, gerente de suporte técnico e serviços.