Equant implanta serviços de messaging na Rhodia
O acordo, iniciado na Ásia, em abril de 1999, tem previsão de três anos e o valor do contrato é de US$ 6 milhões. Até o final deste ano, a Equant prevê estar atendendo 15 mil usuários da Rhodia no mundo todo.
Segundo o gerente de Sistemas de Informações da Rhodia do Brasil, Márcio Antonio Cardoso da Silva, dentro do atual contexto empresarial, a área de TI deve estar fortemente voltada para as áreas de negócios e deixar atividades técnicas mais especializadas com empresas do mercado que tenham competência para a prestação desse serviço.
Ele relata que com a Equant foi negociado um nível de serviço baseado na razão entre o número de minutos de disponibilidade versus o número de minutos do sistema indisponível. Com o sistema paralisado, multas contratuais podem vir a ser cobradas, multiplicando o valor da penalidade pelo número de mail boxes atingidos.
