Avon reforça uso da Internet nas vendas
Embora o projeto esteja disponível em setembro, ele vai demandar a reformulação do catálogo eletrônico de produtos e a integração de sistemas que só estarão finalizadas meses depois. Nas subsidiárias, será implantando aos poucos e, no Brasil, ainda não há data prevista para inaugurar o novo serviço.
A proposta da Avon em relação à Internet é fazer com que suas revendedoras possam ter uma maior interação com os clientes. Elas poderão criar home pages personalizadas, enviar e-mails com promoções e ofertas aos clientes.
A Avon criou a unidade Avon.com em 1997 e vem acompanhando com atenção sua participação na Web para que não interfira na venda indireta, via representantes comerciais, estilo que a tornou famosa no mundo inteiro.
A indústria de comésticos acredita que a nova estratégia vai otimizar otempo de grande parte das 2,8 milhões de vendedoras em todo o mundo. Em 1999, a companhia – fundada há 114 anos – registrou um faturamento global de US$ 5.2 bilhões.
