Spam custa US$ 8,9 bilhões a companhias americanas

Também demora para se recuperar mensagens legítimas interditadas erroneamente por filtros de spam imprecisos. Considerando que em média se leva 4,4 segundos para se ler uma mensagem, o spam soma US$ 4 bilhões em produtividade perdida para as empresas americanas por ano.

Outros US$ 3,7 bilhões referem-se a companhias que precisam comprar servidores mais poderosos e mais banda, além de desviar a equipe de suas funções. O resto é atribuído a empresas que oferecem suporte para usuários com problemas.

Segundo Nelson, os custos são menores na Europa porque lá o spam não é um grande problema. Mas em cálculos futuros, o analista poderá ter que adicionar os custos do spam wireless, uma questão crescente na Europa com o aumento da popularidade de mensagens de texto.