Social Business: seus colaboradores são introvertidos?

Muitos anos atrás, a empresa que eu trabalhava me encaminhou para um seminário sobre ?mulheres na gestão?. Os participantes receberam um teste de avaliação (Myers-Briggs Type Indicator) para medir como as pessoas veem o mundo e tomam suas decisões. Sendo um tanto tímido, especialmente em situações sociais, fiquei surpresa ao descobrir que a primeira letra na minha carta foi ?E?, de extrovertido.

?Quando as pessoas estão fora do escritório você precisa desesperadamente saber o que elas estão fazendo ou você continua a trabalhar sem se importar??, questionou o apresentador. ?Se você deseja estar lá fora com elas é porque você é uma pessoa extrovertida?.

Timidez e introversão são diferentes, eu aprendi isso. O teste estava certo ? eu quero saber o que as pessoas ao meu redor estão dizendo e fazendo e eu estou energizada por forças externas e é por isso que as redes sociais cresceram rapidamente. Então, isso me dá uma vantagem, agora a rede social está se tornando não só uma ferramenta de negócios, mas uma medida de valor do empregado? Por outro lado, os introvertidos terão que lutar contra a sua natureza para trabalhar dentro de um ambiente altamente colaborativo?

A ideia de introversão e extroversão está sendo amplamente discutida em grande parte do mundo devido a um novo livro: “Silêncio: O Poder dos introvertidos em um mundo que não consegue parar de falar”, cujo autor, Susan Caim, está fazendo as rondas de mídia. Eu ouvi recentemente uma entrevista de Caim na NPR, onde ela observou que a introversão é ter uma preferência por ambientes com uma menor estimulação. “É apenas uma preferência dos quietos, locais com menos ruído, menos movimentação”, disse ela na entrevista, transmitida em 30 de janeiro. “Muitas pessoas acreditam que a introversão é ser antissocial e isso é realmente um equívoco. Eles preferem degustar um copo de vinho com um amigo em vez de ir a uma festa barulhenta cheia de estranhos.”

Mas então a festa barulhenta cheia de estranhos é o Facebook, Twitter e o Google+? O que um introvertido vai fazer agora que o modelo social está sendo aderido cada vez mais pelas empresas?

J. Clint Anderson tem sido um treinador líder e consultor há mais de uma década. Ele disse que a introversão versus extroversão deve ser tratada como uma questão de diversidade no local de trabalho.

?As diferenças têm de ser aceitas, compreendidas e apreciadas?, disse Anderson, fundador e presidente da empresa J. Clint Anderson. ?Os introvertidos são geralmente mais reflexivos, querendo processar seus pensamentos antes de falar. Na maioria das vezes, eles preferem recolher informações antes de se envolverem no diálogo. Eles também preferem um ritmo mais lento, mais deliberado. Líderes que preferem um ritmo mais rápido e de resposta imediata podem ver essa situação como frustrante, mas são as pessoas introvertidas, que, no final, economizam tempo, antecipam e evitam problemas que um colaborador de ritmo acelerado pode criar.”

Então talvez seja o introvertido quem vai evitar os problemas associados com um dedo rápido no gatilho em tweets ou atualizações do Facebook. Talvez as características inerentes dos introvertidos os tornam menos prolíficos, mas mais eficazes quando se trata de redes social.

Yosh C. Beier, sócio-diretor e cofundador da Coaching LLC, recomenda que os introvertidos se autoempurrem para crescerem nas suas redes sociais.

?Com as redes sociais, os introvertidos devem se esforçar para aumentar seus círculos”, disse Beier. “Mais uma vez, isso pode ser feito de forma mais silenciosa. Os introvertidos preferem um relacionamento de qualidade e poucos estão dispostos a fazer um maior investimento em termos de seu tempo e energia para construir isto.”

“O alvorecer da era da mídia social tem empurrado um pouco novas responsabilidades para os trabalhadores de idade”, disse Aronovich. “Os trabalhadores hoje realmente se transformam em mestres de mídia social. Você é um extrovertido ou introvertido?