Profissionais de marketing planejam ?farra? em seus orçamentos de Big Data

Os profissionais de marketing, em âmbito global, planejam bombar as operações de Big Data e a contratação (ou capacitação) de pessoas para rodar esses projetos, de acordo com um novo estudo da Infogroup Targeting Solutions e Yesmail Interactive, duas companhias de marketing do Grupo Infogroup.

O relatório entrevistou mais de 700 profissionais de marketing que estiveram presentes na conferência anual Direct Marketing Associations e também no Forum Forrester Research eBusiness em outubro de 2012. A pesquisa descobriu que 68% dos profissionais preveem que seus gastos relacionados a dados aumentarão ?muito ou consideravelmente? em 2013, enquanto apenas 3% deles acreditam que seus gastos diminuirão neste sentido.

Há também boas notícias para quem está procurando emprego, levando em consideração que a pesquisa se realize: mais da metade (56%) dos respondentes planejam contratar novos colaboradores para trabalhar com dados ou análises, e 5% dizem que planejam trazer para dentro de suas organizações um executivo para gerenciar projetos de dados, mostra o estudo.

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Obviamente, temos que observar pesquisas como está com certo grau de ceticismo saudável, particularmente quando o grupo que conduz o estudo tem interesses em particular. Mas o relatório da Infrogroup está em linha com outras fontes, que predizem grande crescimento para Big Data neste ano.

O Gartner, por exemplo, afirma que 4,4 milhões de empregos em TI serão criados mundialmente até 2015 para dar suporte às operações de Big Data, sendo 1,9 milhão desses cargos nos Estados Unidos.

Os gastos em projetos para os grandes fluxos de dados e colaboradores devem também ter um aumento impactante nos orçamentos corporativos em 2013. A pesquisa da Infogroup/Yesmail mostra que os profissionais de marketing estão aumentando o foco em dados em tempo real, análises e integração do marketing multicanal. E o Gartner prevê que Big Data representará US$ 34 bilhões dos gastos globais de TI neste ano.

Os profissionais de marketing estão, agora, focando mais em análises de dados que na coleta de informações, de acordo com a Infogroup. Cerca de 45% dos respondentes dizem que análise ou aplicação das informações sobre seus clientes em seus negócios será o grande desafio de 2013. Apenas 11% veem a coleta de dados como a tarefa mais difícil.

?Neste ano, as marcas devem adotar uma abordagem disciplinada para obter estruturação de suas operações de dados. A coleta de informações tem sido a parte mais simples; o novo desafio será ligar os pontos entre os diferentes tipos de dados por entre os múltiplos canais?, afirma Michael Fisher, presidente da Yesmail Interactive, em comunicado.

A pesquisa também dá destaque ao crescimento da ênfase sobre a coleta e análise de dados em tempo real. Mais da metade dos respondentes dizem que já estão usando a abordagem de real-time em suas campanhas de marketing e planejam usar de forma mais frequente em 2013. E 30% dos profissionais de marketing entrevistados também planejam usar a informação em tempo real pela primeira vez neste ano, ou estão considerando usar.

Dados captados dos serviços de redes sociais estão rapidamente se tornando fontes viáveis de insights em tempo real. Aproximadamente 80% dos entrevistados esperam usar as informações de seus clientes provenientes das mídias sociais em campanhas ou em outros canais, como marketing em sites ou e-mail.

A pesquisa é potencialmente cheia de boas notícias para as empresas de análises de dados que minam as redes sociais para ativar informações. Por exemplo, a Topsy Labs, startup de cinco anos de idade, pode peneirar centenas de milhares de tuites diariamente para captar sentimentos de forma muito rápida.

?Começamos a ver, de uma perspectiva de marketing e editorial, as organizações executando decisões baseadas em conteúdo de tempo real, sobre o que as pessoas estão dizendo nas redes sociais?, afirma Eddie Smith, chief revenue officer (CRO) da Topsy.

Outras companhias orientadas à dados, incluindo a Gnip e DataSift, também fornecem dados em tempo real do Twitter e outras mídias sociais para seus clientes corporativos, minando informações para o marketing e outras unidades de negócios.