Parcerias estratégicas: uma necessidade do mercado atual

*Por Marcos Coimbra

As relações de parcerias deixaram a algum tempo de ser um diferencial competitivo e se tornaram uma necessidade para as empresas dos mais variados segmentos.

No setor de distribuição de produtos de informática, por exemplo, os “parceiros” são identificados através de diversas relações comerciais. Bons processos de transportadoras contratadas garantem entregas mais eficientes a preços e prazos menores. Instituições financeiras auxiliam nas ofertas diversas de condições de pagamento aos revendedores, assim como contribui para um melhor controle dos investimentos e administração do fluxo de caixa.

Várias são as associações que garantem a um distribuidor melhorias em seus serviços prestados, mas sem dúvida as mais estratégicas são as existentes na relação fornecedor – distribuidor e revenda – distribuidor.

A relação entre fornecedor e distribuidor é de fato o carro-chefe entre todas as outras relações, pois é necessário ter um mix de produtos de qualidade e a preços acessíveis para que a revenda possa comprar e ainda revender aos clientes finais. É uma via de mão dupla, pois em troca, o fornecedor usa a estrutura do seu parceiro para aumentar sua visibilidade no mercado e atender clientes em quantidade, através da possibilidade de se alcançar um nível cada vez maior de capilaridade nas diversas regiões do país.

Mas, só ter produtos não adianta. É necessário ter clientes para comprar. Um distribuidor já possui e continua em busca de cada vez mais clientes fieis, que compram e efetuam a recompra em todos ou em quase todos os meses do ano. É fundamental para as empresas contarem com clientes que gostam e defendem o serviço prestado pelo seu parceiro. Para tanto, muitas empresas vem investindo em programas de fidelidade, eventos temáticos, campanhas contínuas de preços, além de implementarem constantes melhorias nos processos e ferramentas de vendas a fim de garantir que o seu cliente continue o sendo por muito tempo.

As parcerias estratégicas precisam ser conhecidas por todos os envolvidos dentro de uma corporação. E ações de manutenção dessas relações, devem ser criadas e revisadas a todo tempo.

Uma empresa para ser diferente das outras nos dias de hoje, precisa valorizar e buscar qualidade em suas relações comerciais a fim de se manter em crescimento progressivo sem prejudicar sua saúde financeira.

*Marcos Coimbra, diretor da ABRADISTI, Associação Brasileira dos Distribuidores de Produtos e Serviços de TI