Capacidade, estabilidade e acessibilidade são palavras-chave para a TI em 2013
Segundo consultoria Ovum, área deve criar formas de se preparar para os próximos cinco anos em seus ciclos de negócios e desenhar estratégias de sucesso.
Em tempo de incerteza econômica, investir em TI é uma decisão ainda mais difícil, avalia Jens Butler, principal analista da consultoria norte-americana Ovum. “Com a continuação da instabilidade em todos os mercados globais e até mesmo em locais com crescimento robusto como a China e a Índia, as perspectivas para os serviços de TI em 2013 é imprevisível.”
Segundo Butler, as empresas estão à procura de mais confiabilidade no uso de TI, além de capacidade, estabilidade e acessibilidade entre seus prestadores de serviços externos. “Em linha com as tendências recentes, o estudo da Ovum aponta um desejo crescente de compromissos de longo prazo e escopo estendido em contratos de outsourcing”, completa.
Em 2013, a vontade preencher portfólios, especialmente a partir de novas tecnologias como mobilidade, análise, social e nuvem, vai continuar a crescer e uma infinidade de vendedores deve aproveitar o desejo da adoção da tecnologia.
Para este ano, Butler aconselha que as empresas garantam que pacotes de serviços não se tornem uma “caixa preta” e recomenda que elas invistam em experiência em governança e modelos de gestão sólidos de fornecedores.
Butler também recomenda que os fornecedores ampliem suas carteiras existentes para se preparar para a ascensão potencial no final de 2013.
