Plataforma Dragon TV da Nuance possibilita interface de voz aos assinantes de TV da TeleCentro

A Nuance Communications anuncia que sua plataforma Dragon TV entregará novos recursos de inteligência artificial conversacional ao serviço de TV da TeleCentro, uma das maiores operadoras de serviços a cabo e banda larga na Argentina. A empresa é pioneira na implantação do Dragon TV na América Latina, trazendo uma plataforma ativada por voz aos assinantes da região pela primeira vez.

O serviço de TV da TeleCentro agora utiliza o Dragon TV para possibilitar que seus assinantes acessem instantaneamente os canais, filmes e programas que desejam, simplesmente por meio da fala. Com o Dragon TV, a TeleCentro criou uma experiência de visualização aprimorada para seus assinantes, que fornece acesso personalizado a conteúdo e recomendações, criando uma melhor experiência de visualização e interação com o serviço. Além disso, como o Dragon TV é otimizado para conteúdo de TV e de mídia, a solução é totalmente customizável e pode reconhecer centenas de milhares de títulos, programas, filmes, gêneros, nomes de canais e conteúdo.

“Para nós, é importante inovar e fornecer as mais recentes e melhores experiências para nossos assinantes, e não é segredo que interfaces de voz se tornaram muito populares dentro dos lares”, afirma Alberto Pierri, CEO da TeleCentro. “Ao imaginarmos a próxima geração da interface do usuário da TeleCentro TV, ficou claro que a voz deveria desempenhar um papel importante. Escolhemos a Nuance, líder em soluções de voz com tecnologia de inteligência artificial, e sua plataforma Dragon TV para atingir esse objetivo, e estamos entusiasmados em lançar essa nova experiência inovadora para nossos assinantes”.

Inovação

A TeleCentro, que tem como política ser constantemente disruptiva no mercado por meio da inovação, foi a primeira operadora na América do Sul a introduzir serviços de Internet gigabit para o segmento residencial, uma pioneira na integração de conteúdo de vídeo OTT em sua plataforma de TV, e uma das primeiras no mundo a incluir as aplicações do Netflix e YouTube em seus decodificadores em 2016. Hoje, a empresa oferece uma plataforma de TV robusta que permite aos usuários consumir TV e conteúdo on-demand em vários dispositivos. Neste contexto, a introdução de uma interface de voz foi naturalmente o próximo passo.

“A TV é o hub central de uma casa cada vez mais inteligente e conectada, e as interfaces de voz estão desempenhando um papel crescente”, declara Adam Thibault, general manager da Dragon TV na Nuance Communications. “Ao integrar linguagem inovadora e capacidade de inteligência artificial conversacional com o extenso serviço e biblioteca de conteúdo da TeleCentro, estamos oferecendo aos assinantes uma experiência de visualização personalizada e inédita. Já para a TeleCentro, cria-se novas oportunidades de receita e engajamento para diferenciar sua marca das demais no mercado”.

Vencedor do prêmio Emmy de Tecnologia e Engenharia, o Dragon TV – usado mais de um bilhão de vezes por mês em mais de 60 milhões de domicílios – faz parte do portfólio de soluções da Nuance projetado para criar uma interface de usuário intuitiva e conversacional que transforma a maneira como os usuários interagem com o smart home. A plataforma suporta tecnologias de voz incorporadas e baseadas em nuvem para integração em descodificadores, controles remotos e aplicações móveis de segunda tela, oferecendo às operadoras a capacidade de criar experiências customizadas que melhor atendam às suas necessidades.

A TeleCentro lançará seu serviço de voz aos assinantes a partir desta semana.