CEOs querem aumentar produtividade de colaboradores com ajuda da TI

Os gastos com TI deverão aumentar apenas 0,6% em 2016, de acordo com o Gartner. As áreas de maior investimento serão software, equipamentos para data center e serviços de TI. O cenário parece melhor do que o declínio de investimento do ano passado de 5,8% em tecnologia, quando empresas miravam “otimizar custos trabalhistas”, disse Peter Sondergaard, vice-presidente de pesquisas do Gartner, ao jornal The Wall Street Journal.

Sondergaard avalia que a queda de 5,8% nos gastos em TI em 2015 fez com que fornecedores de tecnologia sofressem com flutuações cambiais. Se as taxas de câmbio permanecerem estáveis, completa, este ano o mercado observará ligeiro aumento. 

“Se tivermos uma queda da moeda ou se o petróleo subir para US$ 10 o barril, teremos um cenário diferente e isso terá impactos sobre os orçamentos”, comenta.

Segundo ele, o que está acontecendo agora é que CEOs estão procurando ganhos de produtividade. Áreas específicas, diz, incluem tarefas humanas que podem ser substituídas ou aprimoradas pela tecnologia, como no atendimento ao cliente. 

A visão dos líderes da empresas está muito em linha com a tendência que se observa no mercado de substituição do trabalho humano por máquinas ou ainda a automatização do trabalho.