Volkswagen adota IA para automatizar tradução de documentos e manuais

O Grupo Volkswagen está usando Inteligência Artificial para agilizar o processo de tradução de documentos, manuais e outras aplicações da companhia. A equipe do Volkswagen Language Services, formada por especialistas em idiomas, tem entre suas funções traduzir de manuais do proprietário a decks de apresentação e documentação de gerenciamento.

Esses textos, além de precisar serem fiéis ao original, devem também fazer sentido na língua local. Segundo a companhia, são traduzidas até 2 bilhões de palavras por ano em mais de 60 idiomas.

Para agilizar e facilitar esse trabalho, a equipe de Nikolas Meyer-Aun, chefe de qualidade e gerenciamento de fornecedores para idiomas da Volkswagen, buscou alternativas baseadas em nuvem, que prometiam não apenas maior escalabilidade, mas também mais flexibilidade, graças aos modelos de tradução automática neural disponíveis na nuvem. O fornecedor da tecnologia escolhido foi o Microsoft Azure.

“Queremos construir uma base técnica nos Serviços Cognitivos do Azure — em uma coleção de modelos pré-treinados para aprendizado de máquina e API de tradução”, diz Meyer-Aun.

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O Grupo Volkswagen está treinando os modelos de tradução padrão da API do Azure usando suas próprias memórias de tradução, tornando-os cada vez mais adequados à terminologia especial do fabricante automotivo. O sistema baseado no Azure gerencia traduções para inglês, francês, português, espanhol e chinês. O protótipo do sistema de tradução foi alimentado com memórias de tradução, desenvolvido e testado em apenas seis semanas.

Adotar a nuvem para tais fins reserva vantagens. Uma delas é poder ser acessada via smartphone, dando flexibilidade. Além disso, a tradução de documentos permite que o Grupo Volkswagen interprete e entenda rapidamente a nova legislação para determinar o que é relevante para seus negócios. “Quando os departamentos governamentais enviam legislação, é um número inacreditável de documentos”, diz Meyer-Aun, “e nossas equipes precisam verificar o que é relevante”.

Com esta tecnologia de tradução, o Grupo Volkswagen pode interpretar e compartilhar informações críticas rapidamente e garantir a conformidade de segurança em todo o mundo.

Meyer-Aun reforça ainda que a tradução por meio de uma rede neural ajuda a aumentar a qualidade e a velocidade e melhora a forma como a empresa trabalha com big data.

Segundo a empresa, os serviços de tradução estão atualmente conectados a cerca de 10 a 20 plataformas diferentes em todo o Grupo Volkswagen, e a organização está procurando expandir isso para mais sistemas, incluindo o Office 365.