O instituto estima que os gastos corporativos com tais tecnologias em todo o mundo foram de US$1,2 bilhão em 2003. Montante que pode chegar a US$4,8 bilhões até 2007, segundo o analista Kevin Mitchell, da Infonetics. “Está havendo uma larga adoção de tecnologia VoIP para se construir uma ampla gama de serviços”, disse.
Mitchell notou que os principais provedores de serviços vêem nos seus rollouts de VoIP uma ferramenta estratégica para combater queda de faturamento em um mercado cada vez mais competitivo.
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