Unimed-BH aprimora comunicação com canal colaborativo online

A Unimed Belo Horizonte concluiu no início deste mês um projeto de implementação de uma solução de Portal Web da IBM. O objetivo foi organizar e compartilhar informações, propiciar a gestão do conhecimento da cooperativa e desenvolver um ambiente de colaboração que funcione também como veículo de comunicação para todos os públicos de interesse (cooperados, fornecedores e parceiros).

Implementado pela Plansis, parceira da IBM para a região, o projeto visa melhorar a interação e criar um canal de comunicação de mão dupla com os públicos que acessam dados no site da Unimed BH. A tecnologia é baseada na solução IBM Websphere Portal, e fornece um ponto de acesso único a aplicativos e conteúdo da web personalizadas para cada usuário.

No cenário anterior à implantação, a cooperativa possuía um portal estático e com pouco conteúdo, que atendia somente a uma parte de seu público de interesse (o externo) e oferecia algumas funcionalidades aos médicos cooperados. Tércio Cabral, gestor de tecnologia da informação da Unimed Belo Horizonte, diz que uma das principais utilidades do portal é servir como veículo de comunicação, orientando beneficiários e ?colaborando com a comunidade.?

Segundo Cabral, o portal já fornece acesso de acordo com perfis de usuário e a ideia é que a Unimed disponha de um canal completo de comunicação e gestão da informação, totalmente interativo e colaborativo, pelo qual possa se comunicar de forma mais eficiente com seus públicos.