Mais de um ano atrás, aceitei mais um desafio na minha carreira: assumi o papel de vice- presidente de canais da Dell. Sem tempo a perder, coordenei a expansão do programa de parceiros da companhia e a implementação de novas ofertas. Como resultado, registramos crescimento na receita de canais, com mais de 40% do negócio global da empresa vindo diretamente dessa área.
Como a líder de canais de um dos fornecedores que muda mais rapidamente no mercado, bem como uma mulher de destaque no negócio, muitas vezes sou questionada sobre como as pessoas podem crescer e expandir sua esfera de influência. Assim, queria compartilhar o meu conselho.
Eu sei o quanto é importante acompanhar as constantes mudanças em vendas e estar com os pés no chão para acompanhar tudo que acontece ao redor. Isso pode ser desafiador às vezes, quando nos movimentamos em centenas de direções diferentes. Quando se tem a chance de ir mais devagar, é sempre uma boa ideia para reavaliar seus pontos fortes e fracos, e para onde sua carreira está se movendo.
Abaixo, seguem seis dicas importantes, em especial para as mulheres que atuam na área de vendas:
Desenvolva relacionamentos além de sua esfera de influência
O desenvolvimento de relacionamentos é muito importante em qualquer indústria no mundo dos negócios. Dê o próximo passo e crie relacionamentos fortes com líderes de outras áreas da empresa, como o diretor de informática e o direto de marketing. Por exemplo, sempre trabalhei de perto com o diretor de Tecnologia da Dell, e o que a Dell TI aprendeu com a execução de negócios da área de soluções, nós passamos para os nossos parceiros e clientes por meio de treinamentos, novas soluções e muito mais.
Você nunca sabe o que pode aprender com seus pares em outras linhas de negócios. Não se esqueça da rede de relacionamento dentro da linha de negócios. Cultivar essas relações é muito importante, pois você pode fazer negócios com essas pessoas mais tarde.
Institua um painel de controle
Seja transparente e avalie rotineiramente sua equipe. A cada trimestre, analisamos nosso desempenho em uma pontuação detalhada e, em seguida, compartilhamos esses resultados e avaliamos o que estamos fazendo bem e o que temos de fazer melhor. Desde que assumi o papel de vice-presidente de canais da Dell, compartilhei os principais aprendizados dessas autoavaliações com colegas, clientes, parceiros e o público via meu blog aqui e aqui. Isso garante que nos esforcemos para ser o melhor que podemos ser e oferecer as melhores soluções aos nossos clientes.
Aprofunde o seu conhecimento sobre o que vem pela frente
Invista em treinamento e certificações, por meio de uma amplitude completa de produtos e soluções, para que você possa se tornar um especialista treinado e conselheiro de confiança. Isso envolve a obtenção de uma visão mais profunda de como as “megatendências” da indústria, como a nuvem, mobilidade e Big Data, estão mudando as decisões de tecnologia e de negócios. Uma vez que você tiver essa informação, pode se tornar um consultor de confiança para seus colegas e clientes sobre essas questões importantes na indústria.
Cultive a próxima geração
Programas de orientação são uma nova tendência que estamos vendo em ambientes corporativos. Sejam eles formais ou informais, ambas as partes podem crescer com a experiência. Eu sou grande defensora de compartilhar minhas experiências passadas, sejam sucessos ou fracassos. Discutir como cheguei a esses resultados, se as decisões que tomei foram certas ou como aprendi e cresci com as falhas. Também estamos vendo grupos de consultas para mulheres dentro de grandes organizações como a Dell, que oferecem oportunidades para criar conexões com mulheres com pensamentos semelhantes sobre carreira, em organizações e em eventos do setor.
Conecte-se pessoalmente
Empresas estão espalhadas por todo o mundo hoje, e por isso, muitas vezes só nos comunicamos via e-mail ou telefone, e pode levar anos antes de nos encontrarmos cara a cara com aqueles que trabalham em estreita colaboração. Faça um esforço sério para viajar e encontrar os colegas e clientes pessoalmente. Acho que essas conversas são a minha melhor oportunidade de fazer as perguntas difíceis, mudar o pensamento das pessoas, ou realmente desenvolver relações.
Arrisque-se
Mais importante ainda, assuma riscos. Permanecer em sua zona de conforto não vai permitir que você experimente coisas novas ou cresça em sua carreira. Faça alguma coisa uma vez por dia que assuste você e não tenha medo de falhar. Cometer erros na carreira é uma das maiores oportunidades de aprendizagem. Se você cometer um erro, aceite-o e cresça com ele.
No geral, eu sugiro aprender com tudo e todos ao seu redor. Seja uma esponja e absorva conhecimento em todos os lugares que puder. Você pode aprender algo novo todos os dias.
Cheryl Cook é vice-presidente de Canais e Alianças da Dell