Total Linhas Aéreas aumenta produtividade e aprimora gestão de documentos

A Total Linhas Aéreas, que atua no segmento de transporte aéreo de passageiros e cargas, aprimorou a gestão de documentos com o SoftExpert Excellence Suite da SoftExpert, fornecedora de softwares e serviços para automação e aprimoramento de processos de negócio, conformidade regulamentar e governança corporativa.

A empresa, que faz parte do Grupo Sulista e atua em todo o Brasil, atende clientes de grande porte como Petrobrás e Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos. A companhia conta com uma frota composta por cinco aeronaves, bases e instalações distribuídas em quatro regiões do País, além de um hangar de 1923 m² em Manaus.

Danieli Meira Vedoveto, supervisora da Qualidade da Total, revela que a companhia sofria com a dificuldade acesso à informações e rejeição dos usuários com o sistema então vigente. Isso resultava retrabalho e dificuldades para realização das tarefas de gestão de documentos e, então, resolveu investir na solução da SoftExpert.

Para a gestão de documentos foi implementado o SoftExpert Documento, uma solução completa para o gerenciamento de documentos eletrônicos e todo o ciclo de vida de conteúdo, desde a criação até o seu arquivamento ou descarte.

“Foram criados diferentes portais para rotinas, além do ‘Portal do Usuário’, que facilitou o acesso aos sistemas. Esta iniciativa aumentou a aceitação dos funcionários da sede e das bases operacionais, disponibilizando dados necessários em qualquer horário e tornando mais eficiente a divulgação dos documentos”, relata Danieli.

Produtividade e eficiência

A solução foi implementada pela parceira comercial da SoftExpert, a TNX Brasil, em todas as áreas da empresa e é utilizado por mais de 170 funcionários. Segundo Danieli, com o SoftExpert Suite a empresa aumentou sua produtividade e eficiência em suas demandas operacionais.

“A ferramenta acabou com o retrabalho e garante que o documento disponível estará sempre atualizado, de maneira simples e ágil. Além disso, todo o processo sempre foi prestado com muita agilidade e dedicação, com profissionais qualificados e atenciosos”, avalia.

A Total Linhas Aéreas planeja, à curto prazo, também implantar os módulos SoftExpert Treinamento, para atuar na gestão de treinamentos e capacitações, do planejamento a avaliação de eficácia em todos os departamentos da empresa, e o SoftExpert Plano de Ação, módulo para otimizar o ciclo de vida de planos de ação, do registro inicial até a sua aprovação.