Tellfree investe na oferta comunicação unificada na nuvem

A prestadora de serviços de telecomunicações Tellfree aposta no modelo de cloud computing para atrair pequenas e médias empresas (PMEs) interessadas na tecnologia de comunicação unificada. Com esse objetivo, a empresa investiu 10 milhões de reais na criação de uma solução convergente, que dispensa a compra de PABX, contratação de rede IP ou de qualquer outra infraestrutura de TI. O serviço é oferecido mediante pagamento de uma mensalidade fixa por usuário, que varia entre 50 reais e 100 reais, dependendo do pacote escolhido.

Batizada de Business Solutions, a oferta da Tellfree, entregue no modelo de software como serviço (SaaS), integra as funcionalidades de PABX, telefonia IP e os sistemas de comunicação.  Para oferecer o serviço, a operadora fechou um acordo com a Microsoft, a qual fornece a solução para integrar os sistemas de voz com e-mail, mensagens instantâneas e outras ferramentas de colaboração.

O presidente da Tellfree, Daniel Duarte Filho, diz que, com a solução na nuvem, os colaboradores de uma empresa vão poder fazer chamadas telefônicas e acessar as ferramentas de comunicação que usam no escritório, em qualquer lugar, por meio de uma aplicação que concentra todos os serviços, os quais podem ser acessados tanto no computador, como por dispositivos móveis.

Todos os serviços ficam visíveis numa tela, como no MSN da Microsoft, onde o colaborador define como quer ser visto pelos demais funcionários da empresa. Por esse sistema, ele pode participar de reuniões, videoconferências e compartilhar documentos com outras pessoas da companhia. “É um serviço que vem para aumentar a produtividade e colaboração, com redução de custos”, afirma Daniel Filho.

A vez das PMEs

O presidente da Tellfree observa que os serviços de comunicação unificada sempre tiveram fama de serem caros e inacessíveis às PMEs, que não podem investir em rede IP nem na compra de equipamentos. Ele acredita que o modelo na nuvem facilitará o acesso dos pequenos negócios a esse tipo de solução.

A oferta da operadora conta com quatro opções (Business Mail, Business Point, Business Centrex e Business Phone), que contemplam um pacote de voz. O mais básico, tem mensalidade de 49,90 por usuário, para contratos acima de dez pessoas, e integra serviços de telefonia com correio eletrônico e agenda.

Com a solução de comunicação unificada pela nuvem, a Tellfree espera um incremento de sua receita já neste ano, quando pretende chegar a um faturamento de 40 milhões de reais, mais do que o dobro dos 19 milhões de reais movimentados em 2009.