Telefônica Celular fecha parceria com Promon IP

O acordo com a Promon*IP, provedora de soluções para a Internet, a Telefônica vai oferecer ao usuário sua rede celular com capacidasde para transmissão de dados e voz, aparelhos WAP, planos corporativos e atendimento personalizado. A Promon*IP participa do acordo com sua experiência no desenvolvimento de soluções e integração de sistemas para transmissão móvel de dados e suporte ao cliente na utilização desses aplicativos.

Com o apoio da Promon*IP, a central de atendimento da Telefônica Celular poderá realizar o atendimento completo, incluindo procedimentos mais complexos em uma única chamada, compreendendo desde orientações sobre a utilização dos aparelhos WAP até informações específicas sobre as aplicações de Internet móvel.

A principal solução a ser oferecida em uma primeira fase será o PIM*wap, voltada a automação de escritório e que permite o acesso e a sincronização de mensagens de correio eletrônico, compromissos de agenda e lista de tarefas e de contatos por meio de dispositivos móveis com tecnologia WAP.

Também farão parte da oferta, em uma segunda etapa, soluções de field service para automação da força de vendas e equipes de manutenção. Além disso, serão disponibilizadas, em fases posteriores de desenvolvimento, interfaces móveis, baseadas em plataformas WAP, integradas a sistemas de ERP, CRM e outros sistemas legados das empresas clientes desses serviços.

A parceria fechada com a Wiz Technologies, empresa brasileira focada em aplicações wireless para o mercado corporativo, vai permitir à Telefônica Celular a ampliação da oferta de soluções corporativas para os clientes do e-mocion, seu serviço de acesso à Internet.

As empresas usuárias do serviço terão mais um canal de comunicação com seus funcionários, podendo usar sua página na Internet móvel para controlar estoques, mandar mensagens aos funcionários ou desenvolver outros aplicativos para otimizar seus negócios.

A Promon*IP vai oferecer todas as soluções em ambiente w-ASP (wireless Application Service Provider). “É uma alternativa flexível e de baixo custo para os clientes que desejam terceirizar o gerenciamento dessas soluções, minimizando seus investimentos em infra-estrutura. Através dessa modalidade de negócios, os clientes passam a comprar uma prestação de serviços em vez de imobilizar recursos em tecnologia”, defende Rodrigo Parreira, diretor da companhia.