inteligência artificial

Experiência do cliente é prioridade para área de Quality Assurance

A Capgemini e a Sogeti lançaram a 10ª edição do seu World Quality Report (WQR) (em tradução livre: Relatório de…

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Chatbot da Oi chega a 8 milhões de mensagens e 600 mil atendimentos

Lançado em fevereiro, o assistente virtual (chatbot) da Oi bateu a marca de 8 milhões de mensagens e 600 mil…

8 anos ago

Tecnologias emergentes conquistam o mercado de saúde

Para um negócio quase centenário, inovar pode ser uma tarefa altamente desafiadora. Não para o Grupo Fleury, uma das maiores…

8 anos ago

Transformação no Fleury inclui dados, inteligência artificial e digital

Para um negócio quase centenário, inovar pode ser uma tarefa altamente desafiadora. Não para o Grupo Fleury, uma das maiores…

8 anos ago

Inteligência artificial também tem problemas

A inteligência artificial (AI) evoluiu e trouxe vários benefícios nos últimos anos, mas seu crescimento gerou, também, alguns questionamentos. O…

8 anos ago

Tecnologia cognitiva a serviço dos consumidores dá prêmio à Sabesp

No início do ano, a Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo (Sabesp) lançou, sob o comando do…

8 anos ago

6 tendências para o ecossistema digital em 2019, segundo a Dell

Um dos desafios como provedor de tecnologia é ajudar o cliente a prever o futuro, não só de sua operação…

8 anos ago

Prioridades técnicas dos CIOs em 2019

De acordo com a pesquisa CIO Tech Poll: Tech Priorities 2019, 57% dos CIOs esperam que seus orçamentos de tecnologia aumentem…

8 anos ago

Um quarto das empresas pretende adotar AI no setor financeiro

A maioria dos departamentos financeiros espera implantar uma das opções de tecnologias emergentes até 2020, de acordo com uma pesquisa…

8 anos ago

10 tendências para infraestrutura e operações em 2019, segundo o Gartner

O Gartner destacou as principais tecnologias e tendências que os líderes de Infraestrutura e Operações (I&O) devem começar a preparar…

8 anos ago

VR Benefícios libera atendimento e serviços via WhatsApp

A VR Benefícios disponibilizou um novo canal de atendimento e relacionamento com clientes. Usuários dos cartões VR têm agora à…

8 anos ago

Chegou a hora de irmos mais além com os algoritmos

Ultimamente temos ouvido, lido e vivenciado a ascendência dos algoritmos no nosso dia a dia. Creio que já podemos falar…

8 anos ago