Em todos os aspectos. Embora a base dos processos de relacionamento ainda seja a mesma, composta pelo trinômio marketing, vendas…
Em 1918, Henry Ford, fundador da Ford, afirmava "o cliente pode ter o carro da cor que quiser, contanto que…
A relação entre empresa e cliente precisa ser vista como uma troca: enquanto o cliente oferece seu dinheiro, a empresa…
Engajamento vai muito além de seguidores em redes sociais e curtidas em uma postagem