Symantec lança oficialmente hardware de backup no Brasil

A Symantec anunciou oficialmente, nesta quarta-feira (10/10), a chegada de seu primeiro hardware de back-up ao Brasil e América Latina, o Appliance 5000 Series, durante a sexta edição do Symantec Vision, realizada nesta quarta-feira (10/10) em São Paulo, capital. O produto já estava extraoficialmente no mercado há cerca de um mês, período no qual quatro clientes brasileiros investiram 30 milhões de reais na novidade.

Com investimento anual de 80 milhões de dólares em pesquisa e desenvolvimento, o que representa 15% da receita total, a companhia colocou o produto à disposição do mercado internacional há cerca de um ano e meio.

?Demoramos um tempo para trazer ao Brasil porque não o faríamos enquanto não tivéssemos uma rede de suporte madura?, explicou Wagner Tadeu, vice-presidente da companhia para a América Latina. O executivo, que era responsável pelas operações no Brasil até passar o bastão para Vicente Lima no início deste ano, não teve medo em detalhar o nome dos clientes que iniciaram o projeto de forma piloto: Itaú, Itaú BBA, Vivo e Algar. Lima detalhou que por meio de uma parceria com a NCR, responsável por suporte, é possível atender a chamados em períodos que variam de meia hora a quatro horas, dependendo da região do país onde o cliente estiver.

?A logística de suporte é algo complexo. Temos SLAs que precisamos cumprir?, comentou Lima, completando a explicação dada por Tadeu sobre a demora da chegada do produto ao mercado nacional. O executivo não soube precisar quantos parceiros já fornecem o hardware para vendas aos clientes.

O produto é voltado para empresas de grande porte, mas a expectativa é trazer o produto similar, já disponível no mercado internacional, voltado às empresas de pequeno e médio porte. ?Estamos verificando a possibilidade de produzi-lo no Brasil, porque as taxas de importação representam 100% do preço final?, completou Tadeu.

O produto marca a primeira iniciativa de hardware da Symantec no mundo, indicando uma nova estratégia e fôlego de atuação em uma companhia que teve sua história marcada na oferta de softwares.