O primeiro produto do e-bit chama-se bitRate, um serviço gratuito que atende lojas virtuais e consumidores divulgando pesquisas sobre comércio eletrônico feitas com pessoas que compraram na Web.
O e-bit cadastrou 400 lojas virtuais e 100 delas já aderiram ao programa de avaliação bitRate.O sistema faz uma pesquisa instantânea no momento em que o consumidor está fazendo compras e alguns dias depois ele recebe perguntas complementares para que avalie questões como prazo de entrega, qualidade do produto e atendimento.
Cada um dos ítens recebe nota de um a cinco, que são divulgadas por meio de um sistema de medalhas (ouro, prata e bronze). E cada loja avaliada recebe o selo de qualidade e-bit.
Para garantir a credibilidade, o site não aceita publicidade de lojas conveniadas ao bitRate. Outro ponto importante, é que as pesquisas serão auditadas. O site está fechando acordo com uma companhia internacional que vai realizar o trabalho de auditoria.
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