Promon IP oferece CRM por ASP

Segundo André Migliorelli, gerente de produto CRM da Promon IP, a ferramenta pode ser integrada a qualquer sistema legado da empresa e customizada para operar em sintonia com o call center e outros pontos de contato com o cliente.

As soluções são oferecidas em formato de portais. “O employee portal automatiza funções de marketing e vendas. O customer portal permite criar ferramentas para o Web site. E a extranet oferece até treinamento para canais de distribuição”, explica Migliorelli.

As ferramentas podem ser adotadas separadamente ou em conjunto. “O custo varia de acordo com a complexidade do projeto e da integração. O employee portal, por exemplo, pode custar a partir de US$ 300 por mês, além do custo de integração”, diz.

O primeiro cliente da Promon IP a adotar a solução é o distribuidor farmacêutico Audifar. “A força de vendas da Promon IP está dividida em segmentos com foco em empresas de telecom, manufatura e portais. As soluções destinam-se a empresas de médio porte”, ressalta Migliorelli.

Neste ano, a Promon IP – como um todo – deve faturar R$ 190 milhões, segundo estimativas da própria empresa, que conta hoje com 280 funcionários, sendo 55 deles da unidade de negócios ASP.