Potencial do comércio eletrônico ainda é pouco explorado no pais

Com base nos levantamentos realizados no mercado brasileiro peloMedia Metrix, instituto de pesquisa especializado em medição de audiência na Web, Angela afirma que apenas 40% dos domicílios com acesso à Internet fizeram uso da rede no mês passado. Além disso, normalmente há um único usuário dentro de uma residência, enquanto outras pessoas do mesmo domicílio poderiam também estar utilizando a Rede.

“É preciso chamar o pai, o filho, o avô, a mãe para entrar na Internet”, defende Angela, que aposta num crescimento rápido das empresas de comércio online que perceberem que podem atrair para a Web outros membros da família.

“Há sempre o usuário principal da casa, o navegador ativo. Você pode preparar uma campanha que traga benefícios a esse usuário se ele atrair outros membros da família para a Internet. Usando outros meios de comunicação você estimula a participação daqueles que estão fora da Rede”, recomenda.

Angela diz ainda que um dos passos mais importantes do comércio eletrônico é tranquilizar o consumidor, mostrando que a atividade é segura, conveniente e que pode até entreter a pessoa. De acordo com levantamento do instituto, 25% dos usuários brasileiros de Internetnavegaram por sites de comércio eletrônico em outubro. Isso sem contar as lojas dos portais.

A Media Metrix opera em dez mercados brasileiros. São as áreas metropolitanas de São Paulo, Rio de Janeiro, Porto Alegre, Curitiba, Belo Horizonte, Brasília, Salvador, Recife, Fortaleza e um mix das maiores cidades paulistas, como Campinas, Bauru, Santos e Ribeirão Preto.

“Medimos não só o que o usuário faz na Web, como também o que ele faz fora da rede. Nós recrutamos os usuários para utilizar um software que acompanha sua navegação e também o uso do computador quando está desconectado”, explica Angela. Ela explica que os clientes da empresa são veículos online, agências de publicidade, investidores, analistas financeiros, consultores e anunciantes.

A área de e-business, com enfoque nos negócios corporativos, fica por conta da Jupiter, que – devido à fusão internacional com a Media Metrix – está se desligando do Ibope, instituto com o qual operava em parceria no Brasil.