Planejamento estratégico: como evitar o choque do futuro

Planos de negócio consomem muito tempo na execução. O problema é que eles não podem ser executados sem uma estratégia completa. Muitas vezes, um plano estratégico é um documento estático. Fazemos uma reunião e o escrevemos, incluindo objetivos, metas, prazos e responsabilidade. E assim permanece até a próxima reunião de planejamento estratégico, onde é revisto e quase sempre, alterado.

Precisamos fazer o plano estratégico vivo nas mentes das respectivas equipes.

Se você perguntar a alguém, “qual é o seu plano estratégico?” não vai gostar nada de ouvir: “só um minuto. Eu vou encontrá-lo no meu computador”. Isso significa que sua equipe não está executando claramente o planejamento estratégico definido pela empresa.

A estratégia tradicional centra-se em planejamento de cenários. “Se isso acontecer, faremos isso. Se não acontecer, faremos aquilo.” Mas as pessoas não conseguem perceber que existem dois tipos de tendências: as mais rígidas e as mais flexíveis. Tendências rígidas são aquelas que acontecerão independente da nossa vontade, quer queiramos ou não. Já as tendências flexíveis podem acontecer ou não, dependendo da nossa ação.

O que é uma tendência rígida?

Há três principais impulsionadores das tendências rígidas: tecnologia, demografia e regulamentação governamental. Quando há uma lei aprovada, preste atenção. Ela é uma tendência rígida que pode abrir oportunidades incríveis.

O que é uma tendência flexível?

Os setenta e oito milhões de baby boomers estão ficando mais velhos e suas necessidades de saúde vão aumentar. Enquanto isso, nos últimos dez anos, os Estados Unidos registrou uma diminuição do número de pessoas que se tornaram médicos e enfermeiros. Essa situação você pode mudar.

Como líder empresarial, você pode ver uma rota de colisão caso nada seja feito para aumentar a quantidade de médicos e enfermeiros. E a partir daí, traçar cenários de mudança. Isso é planejamento estratégico.

O que acontece se você não conseguir distinguir entre tendências rígidas e flexíveis?

No ano 2000, o governo federal americano previa um superávit orçamentário de trilhões de dólares. Como eles puderam errar tanto? Fácil. Eles estavam olhando só para os números bons. Ou seja, olhando uma tendência flexível como se fosse uma tendência rígida. Como se fosse acontecer com certeza, ignorando outras tendências.

No caso de uma empresa, esse erro pode ser fatal. Por que a Motorola, que foi dominante nos anos 1980 com telefones celulares, perdeu? Trataram digital como uma tendência flexível, apesar de a migração para o digital estar acontecendo, gostassem eles ou não. Ficaram com o analógico por um longo tempo. Longo demais. Polaroid e Kodak também olharam o digital como moda. O mesmo aconteceu com a Blockbuster em relação à Netflix. Todas essas companhias não separaram corretamente as tendências flexíveis das tendências rígidas. Até porque a maioria das pessoas protege e defende o status quo.

Outro erro muito comum é ter uma estratégia centrada em vendas e lucros.

Muitos planos estratégicos não passam de planos financeiros disfarçados. O dinheiro não é a bola do jogo, mas a maioria das pessoas o trata como se fosse. Em 2011, 70% do lucro da Apple eram provenientes de produtos que eram impossíveis de serem produzidos quatro anos antes. Considere quatro anos a partir de agora. Pelo menos metade dos seus lucros vêm de coisas que você não está nem fazendo hoje?

Para chegar lá, você precisa de mais do que um plano financeiro. Você precisa de um plano que abranja as tendências corretamente identificadas, que você possa redirecionar a seu favor.