Passaporte Brasil quer crescer 60% com conteúdo personalizado

Existem três maneiras de elaborar os relatórios individuais. A primeira é captar as informações dos cadastros realizados pelos próprios usuários. “O Passaporte possui 120 mil cadastrados”, detalha o diretor. A segunda é o registro da navegação dos internautas para definir seus principais interesses e por fim, as compras efetivadas. “Os dois últimos processos de elaboração de perfil remetem aos 8 mil usuários diários que utilizam o site mas não são cadastrados”, diz o diretor. “Com os três processos é possível cruzar dados sobre navegação e compras, por exemplo, traçando perfis muito mais completos”, acrescenta.

Por se tratar de um serviço terceirizado, o servidor da Lumina IT opera junto ao servidor de hospedagem do site, localizado na .comDomínio. “O serviço é pago mensalmente e engloba a criação dos layouts das atividades referentes ao e-mail marketing, como newletters, além do desenvolvimento e suporte”, define Humberto.

As expectativas com o serviço são altas. Ao oferecer páginas baseadas nos interesses individuais de cada usuário, o executivo espera um crescimento de 10% no e-commerce do site ao mês, o que totalizaria 60% a 70% até o final do ano. E aos olhos do executivo, a implementação do serviço Customer Server é parte de um plano maior que envolve inclusive a captura de informações diretamente dos pontos de venda. “Já estamos desenvolvendo parceiros para essa próxima etapa”, garante o diretor.