Os maiores problemas do iOS e como corrigí-los

O iOS6, da Apple, vem com mais de 200 novos recursos, quando comparado com o 5.1.1, incluindo pesquisa local disponível para o Siri, caixas de e-mail VIP e um Do Not Disturb global. Mas a atualização também criou problemas para os clientes. Fui até o Apple Discussions Forum (Fórum de discussão da Apple) para descobrir os problemas mais comuns e frustrantes para os usuários que baixaram a atualização e descobri soluções surpreendentes.

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Observaçao: Não recomendo nenhuma dessas correções; se forem feitas, é pela sua própria conta e risco. Como em qualquer projeto, pesquise o máximo possível e seja cauteloso.

1. Wi-Fi fora do ar

Muitos clientes reclamam que o Wi-Fi simplesmente não funciona após a atualização de seus iPhones 4 e 4S para o iOS 6. Sem a funcionalidade, a sua conta de dados mensal irá às alturas.

Uma solução foi  oferecida pelo usuário bheirman:

• Conecte seu iPhone e faça um backup por meio do iTunes..
• Desconecte o iPhone.
• Desligue o iPhone.
• Segure “home” e conecte-se a um Mac/PC por meio da USB e deixe o iPhone no modo recuperação (recovery).
• Restaure o iOS por meio do iTunes.
• Ainda não faça o backup.
• Vá ao assistente de configuração (setup wizard) no iPhone, no meu caso, o Wi-Fi já funcionou.
• No passo onde é preciso escolher se você quer configurar um novo telefone, restaurado pela iCloud ou pelo iTunes, escolha o iTunes.
• Espere.

Após a restauração do backup, meu Wi-Fi funcionou.

Zenrobot achou uma solução sem querer para restaurar a opção. Ele escreveu:

Hoje à tarde conectei meu iPhone em um iPad via Bluetooth. Após navegar no iPad por alguns minutos, desconectei o bluetooth e desliguei meu iPhone. Uma hora depois, quando o religuei, a opção de Wi-Fi havia retornado.

Outro usuário, Coo_js levou seu iPhone 4s ? que ainda estava na garantia ? para uma loja da Apple. Lá ele se encontrou com um grupo de clientes que estavam com o mesmo problema. O balconista trocou seu 4S e ele atualizou para o iOS 6 ali mesmo, na loja. Funcionou.

2. As músicas não estão no iOS 6

O usuário nhorsthuis reportou um problemas após a atualização de seu iPhone 4. O aplicativo Music listou todas as músicas  que estavam antes da atualização, mas não conseguiu achar muitas delas. Em tais casos ele passa as canções até encontrar uma que possa ser reproduzida. Então, se você escolher ?Substitute? da banda The Clash, o iOS busca várias músicas e toca ?The Ballad of John e Yoko?. Não é fácil, gente; sabemos como é difícil. Há muitas falhas relacionadas às músicas no fórum, mas escolhemos esta porque muitos usuários a reportaram e também a percebemos.

Alguns usuários confundiram o problema com o uso do iTunes Match, que sincroniza suas músicas em vários dispositivos, mas o problema pode acontecer sem o Match estar habilitado. Muitos truques foram compartilhados. Alguns usaram ferramentas de terceiros para deletar músicas no iPhone por meio de um Mac, mas nenhuma solução funciona para todos.

Exceto uma, e ela é drástica.

Primeiro faça o backup de seu dispositivo, e faça isso no iTunes em um computador.  Então, no iOS6, vá para Settings-Geral-Reset e escolha ?Erase all Content and Settings?. Nesse ponto vários avisos irão aparecer. Isso deixará seu dispositivo de novo como veio da fábrica. Quando reniciá-lo, ele entrará no procedimento de instalação, no qual ele pedirá para se conectar a um computador e restaurar o backup. Siga as instruções. Seu dispositivo se desligará em dado momento e será preciso religá-lo para a restauração ter segmento. Dependendo da quantidade de conteúdo, a restauração pode demorar horas.

No final, todo seu conteúdo estará de volta e a falha da música estará corrigida ? pelo menos de acordo com os usuários do fórum.

3. Impossibilidade de conexão com o iTunes Store

Muitos usuários no fórum da Apple escreveram que após a atualização por meio do Wi-Fi, a conexão ao iTunes Store não mais ocorreu.

Após muitas tentativas, o usuário millermoth escreveu:

Reinicie segurando os botões até que a maçã apareça. Continue segurando. Após um tempo, deve aparecer uma imagem pedindo para conectar o aparelho por meio de USB a um computador. Faça isso. O meu funcionou após esse procedimento.

Mudar a data parece ter funcionado com a maioria dos usuários: joltes escreveu:

Há um problema com o Passbook que faz a App Store cair. A solução que descobri foi mudar a data nas configurações para o mesmo dia de hoje, só que em 2013. Após essa mudança, tente abrir a App Store. Se não der certo (para mim não deu), volte às configurações e coloque a data correta novamente. A minha funcionou após isso. Não sei  o porquê, mas funcionou.

Aqui está a solução da Apple:

• Garanta a conexão de internet por seu computador ou dispositivo.
• Verifique se seu computador está de acordo com as exigências mínimas de sistema do iTunes.
• Certifique-se que seu sistema operacional está atualizado:
• Para Mac OS X: Escolha ?Software Update? do menu da Apple para determinar se há necessidade de atualização.
• Para Windows: Vá para o site Windows Update da Microsoft.

4. Vida útil da bateria? Está mais para morte

Atualizei ontem para o iOS6, escreveu Ralf99. Deixei meu telefone carregado a 100%. Após quatro horas em standby, ele caiu 3% da bateria.  Fui dormir com o visor acusando 90% de vida útil e quando acordei, tinha baixado para 66%. Nunca foi assim. Há possibilidade de voltar para o iOS 5.1.1?

Não há como baixar para o iOS 5.1.1, a não ser que você salve seu SH blobs (hash do sistema operacional Apple, assinatura única de cada aparelho) antes da atualização. Eles são identificadores exclusivos de software que associam o SO com o hardware.

Quanto à vida útil da bateira, StrAuchXl escreveu:

Descobri que há nas configurações um ponto chamado ?advertising?, se desligar essa função, a bateira volta ao estado normal.

Mais especificamente: Encontre o recurso “Limit Ad Tracking” em Settings->General->About->Advertising->Limit Ad Tracking=OFF.

5. iMaps é lindo, mas não funcional

O usuário Haxion escreveu:

Atualizei meu 4S para iOS 6, e vou deixar pra lá todos os outros erros de aplicativos, mas o fato do mapa não abrir nenhuma localização e não conseguir encontrar nenhuma direção é o mais chato! Não consegue se localizar nem da rua da minha casa para a da frente!

E Beamer79 escreveu:

Ao pesquisar por Manchester United Football Club ? o clube de futebol mais popular do mundo ? a Apple mostrou o Sale United Football Club, uma equipe de futebol para crianças de cinco anos ou mais.

O que fazer? Tim Cook, CEO da Apple CEO escreveu:

…tente alternativas ao baixar aplicativos de mapas da App Store como o Bing, MapQuest e Waze ou use os mapas Google ou Nokia ao ir ao site deles e criar um ícone em sua tela de entrada para o aplicativo de rede deles.

Você tem um problema ou comentário sobre dispositivos da Apple? Se sim, a empresa quer saber. Eles afirmam ler todos os comentários, mas não respondem nenhum deles.

Tradução: Alba Milena, especial para o IT Web | Revisão: Adriele Marchesini