No site da montadora alemã nos dois países, os consumidores podem saber detalhes dos carros, escolher uma concessionária, o tipo de financiamento e pagamento, além das condições de entrega.
“Sabemos que aproximadamente 60% dos nossos clientes usam a Internet para conhecer melhor nossos produros e serviços”, comenta a diretora de marketing da Volkswagen, Liz Vanzura. “Queremos ser líderes e inovadores na área de comércio eletrônico. Esse é apenas o primeiro passo nessa direção”, avisa.
A proposta da montadora para o e-commerce, segundo Liz, é diferenciada dos concorrentes. “Desenvolvemos esse projeto-piloto com nossas concessionárias e estamos aprimorando a idéia”. Para ela,o comércio eletrônico favorece a todas as partes: quem vende e quem compra.
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