O portal possui um ambiente de contratação de fornecedores de benefícios. Por meio do Benefícios.com.br, o representante da empresa contratante seleciona e utiliza os serviços que desejar. Pode-se adquirir pelo portal vales-transporte, vales-refeição, alimentação, combustível e cestas básicas e assinar serviços de assitência médica e odontológica, seguros de vida, saúde, previdência e outros.
No módulo do sistema de folha de pagamento, as empresas podem optar por realizar esse processo pela Web. Os relatórios e holerites são impressos pelo próprio cliente ou são enviados em papel pelo portal. O Benefícios.com.br também permite negociar com fornecedores, transmitindo arquivos, fazendo pedidos, cotações, simulações de seguros e outros serviços.
A VB Serviços desenvolveu o portal com base em pesquisas realizadas com seus clientes. Os estudos, que consultaram 510 empresas, mostraram que 95% das companhias utilizam planilhas e formulários, muitas vezes preenchidos manualmente, no relacionamento com seus fornecedores. Constatou-se que 86% das empresas estavam propensas a utilizar a Internet para controlar seus benefícios. A expectativa da VB Serviços é que até o final de 2003, cerca de 100 mil companhias estejam acessando os serviços do novo portal.
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