Transformação digital: transportadora mineira reduz custos e aumenta produtividade

Como a inserção de novas tecnologias no cotidiano de uma empresa pode melhorar os seus resultados? Uma das maiores transportadoras do país, a Patrus Transportes Urgentes descobriu o caminho ideal rumo à transformação digital e se tornou um modelo de sucesso. Em apenas um ano, a empresa conseguiu economizar cerca de R$ 120 mil além de ampliar o investimento em ações para inovação em logística e potencializar sua vantagem competitiva no mercado.

Para o presidente da empresa, Marcelo Patrus, “Essa tecnologia nos proporciona ser diferente dos nossos colegas e do mercado. Isso é um diferencial que eu acho que quem não tiver, vai estar fora do mercado em muito pouco tempo.” Não só a sua expertise como empresário, mas também os dados comprovam essa ideia.

De acordo com a pesquisa “Be the New Digital Enterprise”, realizada pela Accenture, empresa de consultoria do mundo, as organizações que entendem a necessidade da transformação digital são 26% mais lucrativas. Ou seja, entender o significado do termo e praticá-lo é um elemento importante para o crescimento das empresas.

A rota traçada pela Patrus Transportes Urgentes

Com mais de 700 veículos nas rodovias, 2.650 colaboradores e 1,6 mil clientes ativos, articular de maneira mais eficiente a quantidade de dados era necessário. Assim, para crescer, a empresa precisava otimizar as rotas de transporte, simplificar o gerenciamento das operações em tempo real e oferecer qualidade no atendimento aos seus clientes.

A solução encontrada para alcançar esses resultados foi a transformação digital, iniciada com a migração dos servidores locais para o Azure, a nuvem da Microsoft. Todo o processo foi feito de maneira gradativa.

Para fazer a mudança, a transportadora contou com a parceria da SGA Tecnologia Inteligente, um dos principais parceiros da Microsoft no Brasil em CLOUD. Juntas, as empresas elaboraram um plano de TI com diversas tecnologias Microsoft que se tornaram ferramentas no processo de inovação. “Desde a montagem da estratégia até a execução, a equipe da SGA Tecnologia Inteligente esteve ao nosso lado compartilhando conhecimento e nos ajudando a ‘montar’ todo o ambiente com o melhor custo-benefício e com todas as boas práticas recomendadas”, ressalta Manuel Landeiro, CIO da Patrus Transportes.

Hoje, todo o armazenamento de dados da empresa é 100% em nuvem, ou seja, sem a necessidade de investir em servidores locais. Além de economizar R$ 120 mil com a compra de hardwares, a Patrus aumentou a sua produtividade. Agora, todo o esforço da equipe de TI é focado em ações mais estratégicas para o negócio, como desenvolvimento de novas soluções para facilitar a interação com o consumidor. “O time de gestão facilmente consegue, no smartphone ou tablet, verificar informações, como números de operações realizadas e faturamento em tempo real, agilizando a tomada de decisão”, diz Landeiro.

Constante inovação

É importante ressaltar que a jornada para a nuvem não é apenas a migração de dados. Ela permite explorar outras potencialidades do mercado digital. A Patrus Transportes está desenvolvendo outros projetos, entre eles, um chatbot para responder perguntas sobre o rastreamento da carga aos clientes finais.

Ainda em fase piloto, a transportadora também está criando uma solução que envolve aprendizado de máquinas e IoT em análise preditiva na nuvem. A ideia é monitorar o fluxo das cargas transportadas com o auxílio das redes sociais para identificar alertas de protestos e outros eventos que podem prejudicar a rota.

O comportamento do cliente muda todos os dias e acompanhá-lo é essencial para alcançar bons resultados no negócio. A Patrus Transportes Urgentes enxerga que aplicar novas tecnologias deve fazer parte do seu cotidiano. Portanto, fará da transformação uma jornada contínua em sua atuação no mercado.