Teste de habilidade para implantação de UC

Faça uma auto avaliação com base nas sete principais áreas abaixo para determinar se você deve terceirizar comunicações unificadas (Fase 1), fazer parceria com terceiro, cuidando de algumas funções in-house (Fase 2) ou operar seu próprio sistema UC (Fase 3).

Ao escolher onde você se enquadra, atente-se ao fato de que o nível 1 significa pouco experiente e 10 muito experiente em cada tarefa.

Compreender e comunicar importantes funções de chamadas (por ex. ligações internacionais restritas)
Fase 1 (terceirizar) – 1 2 3
Fase 2 (parceria) – 4 5 6 7
Fase 3 (sozinho) – 8 9 10

Descrever e trabalhar com grandes protocolos UC (XMPP, SIP/SIMPLE, H.323, H.264)
Fase 1 (terceirizar) – 1 2 3
Fase 2 (parceria) – 4 5 6 7
Fase 3 (sozinho) – 8 9 10

Gerenciar atendimento de help desk com componentes de voz ou telefonia
Fase 1 (terceirizar) – 1 2 3
Fase 2 (parceria) – 4 5 6 7
Fase 3 (sozinho) – 8 9 10

Habilidades de solucionar problemas e ferramentas para análise em nível de pacote
Fase 1 (terceirizar) – 1 2 3
Fase 2 (parceria) – 4 5 6 7
Fase 3 (sozinho) – 8 9 10

Capacidades de monitoramento de SLA
Fase 1 (terceirizar) – 1 2 3
Fase 2 (parceria) – 4 5 6 7
Fase 3 (sozinho) – 8 9 10

Configuração de QoS de rede e experiência com solução de problemas
Fase 1 (terceirizar) – 1 2 3
Fase 2 (parceria) – 4 5 6 7
Fase 3 (sozinho) – 8 9 10

Experiência e capacidade de treinamento de usuário final
Fase 1 (terceirizar) – 1 2 3
Fase 2 (parceria) – 4 5 6 7
Fase 3 (sozinho) – 8 9 10