Terceirizar ou não a TI de um hospital?

O projeto Saúde Business School, da revista FH (antiga Fornecedores Hospitalares), de 2012, aborda o tema: Tecnologia da Informação em Saúde. A iniciativa busca auxiliar as instituições do setor em sua gestão. Ainda que exista literatura sobre o tema, a nossa função é construir um manual prático para a geração de um ambiente de tecnologia hospitalar mais seguro, que auxilie e oriente às equipes na organização de seus departamentos de TI e na interação da tecologia da informação com os stakeholders.

Em cada edição da revista FH contém um capítulo sobre o assunto, escrito em parceria com médicos, professores, consultores e instituições de ensino, no intuito de reunir o melhor conteúdo para os leitores. Depois da circulação da revista, o Saúde Web disponibilizará, gradualmente, os conteúdos.

No mês de junho, o capítulo foi sobre: Terceirização de TI em hospitais

INTRODUÇÃO?

Quando o assunto é melhorar os processos assistenciais e administrativos de uma instituição de saúde, a área de TI está diretamente envolvida, uma vez que, grande parte das operações realizadas hoje no hospital passam de uma maneira ou outra, por sistemas de gestão.

Com base nessa premissa e o objetivo de aumentar o desempenho de seu departamento de tecnologia da informação, o Hospital São Lucas, na capital mineira, deu o primeiro passo e decidiu terceirizar todo seu parque tecnológico, ou seja, suas estações de trabalho.

No entanto, o outsourcing começa antes que a empresa especializada no assunto entre na instituição para realizar o trabalho. O gerente de TI do Hospital São Lucas, Christiano Barbosa, conta que para este processo ter o sucesso é necessário, antes de qualquer coisa, identificar um fornecedor capaz de atender as demandas da instituição, para depois disso implementar as mudanças?..

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