De acordo com a Telesp Celular, os clientes do Baby poderão recorrer ao suporte do serviço de atendimento a partir de outro telefone através do número (0xx11)9696.5000. Já o recarregamento pode ser feito em caixas eletrônicos ou Internet dos bancos credenciados, Itaú, Bradesco e Unibanco. As chamadas recebidas em roaming nacional no pré-pago têm preço fixo de R$ 0,90 (cada) e o minuto de conversação custa R$ 0,84.
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