A falha foi descoberta por Carlos Coana, perito criminal do núcleo de informática do IC, quesimulou a invasão da rede da operadora e da Telemar-RJ. O trabalho foi realizado a pedido do delegado Manoel Adamuz Neto, da 5ª Delegacia de Polícia de São Paulo, que investiga a venda de CDs com os bancos de dados de usuários dessas empresas e da Receita Federal, por até R$ 5 mil .
A denúncia sobre o roubo dos dados foi feita pela própria Telefônica e pela Telemar que permitiram o trabalho do perito. A Receita Federal, por sua vez, não autorizou o teste.
Coana trabalhou durante um mês e conseguiu senhas de acesso a servidores vitais das companhias. Usando programas de invasão distribuídos pela Internet, ele conseguiu senhas e nome de usuários das empresas que possibilitaram acessar dados cadastrais dos assinantes.
O perito anexou ao laudo, arquivos de telas salvos das operadoras, para comprovar a conclusão de vulnerabilidade. Segundo Junia Nogueira de Sá, diretora de comunicação da Telefonica, a companhia reforçou as medidas de segurança que já são atualizadas diariamente.
O IC também testou a segurança física das empresas e a perícia constatou controle adequado na Telefônica, mas algumas falhas no prédio da Telemar. A operadora carioca prometeu divulgar anúncio oficial sobre suas medidas a partir do laudo técnico ainda hoje.
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