A maioria das empresas globalmente já está investindo no uso de
tecnologias inteligentes como dispositivos conectados,
wearables e
automação. Ao investir nesse ponto, empresas esperam que haja incremento em suas receitas de até 33% em 2020, de acordo com estudo realizado pela Avanade.
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“No Brasil, as organizações estão começando a ver os benefícios de adotar tecnologias inteligentes enquanto transformam seu um ambiente de trabalho em digital”, diz Hamilton Berteli, vice-presidente de expansão de mercado da Avanade Brasil.
Para ele, tanto empresas quanto indivíduos podem se beneficiar dessas ferramentas e poderão se concentrar em tarefas de maior valor, como inovação e solução de desafios críticos dos negócios. “Como os resultados da pesquisa da Avanade apontam, colaboração, comunicação e habilidades de resolução de problemas serão demandados para o local de trabalho digital do futuro”, explica o executivo.
De fato, mais da metade dos entrevistados para a pesquisa disse que sua empresa terá como foco atrair e reter funcionários com mais colaboração e capacidades de pensamento crítico, enquanto 61% afirmou que as habilidades para solucionar problemas serão necessárias no mercado de trabalho do futuro.
Uma esmagadora maioria dos executivos e líderes de TI entrevistados (92%) também acredita que será mais fácil para as empresas atrair e reter os melhores talentos enquanto eles aumentam sua confiança em tecnologias inteligentes no ambiente de trabalho. A pesquisa global mostra que em resposta à essa adoção corporativa, 20% dos postos de trabalho vão ser readaptados até 2020.
“A maneira como trabalhamos hoje é cada vez mais influenciada por tecnologias, que ajudam a criar um contexto inteligente que é adaptado para o papel e as responsabilidades dos de cada indivíduo,” diz Berteli. “Simplificando, o contexto inteligente significa que empregados podem acessar as informações e os recursos que eles precisam a qualquer momento e onde quer que estejam, a fim de fazer o seu trabalho de forma mais eficaz.”
Berteli acrescenta que as tecnologias inteligentes estão transformando o ambiente de trabalho, “mas não precisamos temer que os seres humanos se tornarão obsoletos”, comenta. “[Os seres humanos] são e sempre serão fundamentais para uma força de trabalho digital, com a capacidade de tomar decisões complexas, altamente valorizadas pelas organizações.”
O surgimento da ética digital
Enquanto os benefícios da adoção da tecnologia inteligente são claras e convincentes, executivos C-Level, em particular, enfrentam questões éticas relacionadas a esse uso. A maioria (78%) dos líderes de negócios e de TI acredita que sua organização não deu atenção suficiente aos dilemas éticos do local de trabalho criados devido ao aumento da utilização dessas tecnologias. No entanto, intenções são claras, com um direcionamento de até 10% de seu orçamento para esta área nos próximos cinco anos.
“Só porque algo pode ser feito com o uso de tecnologias digitais não significa que deva ser feito. Cada organização deve estar preparada para continuamente avaliar o quanto máquinas inteligentes e seres humanos podem trabalhar juntos para aumentar a inovação e a produtividade. Para manter a confiança dos funcionários, parceiros e clientes, investimento e foco são necessários para abordar as questões éticas decorrentes do uso de máquinas inteligentes no local de trabalho”, conclui Berteli.
Saiba mais sobre as perspectivas da Avanade no ambiente de trabalho digital de hoje, bem como os resultados da pesquisa completa no www.avanade.com/smarttech.