O spam custa US$ 712 por empregado, ou US$ 71 bilhões, para as empresas norte-americanas, anualmente. O valor se refere à perda de produtividade causada pelos e-mails não-solicitados, de acordo com pesquisa divulgada pelas empresas Nucleus Research and KnowledgeStorm.O estudo entrevistou 849 usuários de e-mail, que disseram gastar 16 segundos, em média, para identificar e apagar mensagens indesejadas que chegaram à caixa de entrada. O custo da hora de trabalho usado na pesquisa foi de US$ 30 dólares.O tempo de identificação de spams caiu com relação aos 30 segundos apurados em 2004. A mesma pesquisa indicou que 2/3 das mensagens enviadas são lixo eletrônico.
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