O Slack, plataforma de comunicação corporativa da Salesforce, anunciou no começo desse mês um upgrade para o Slackbot, com recursos de inteligência artificial par o que a empresa define como “avanço significativo” de “produtividade e colaboração”. A promessa é de 30 diferentes funcionalidades do agente, programado para ser um “colega de equipe”.
A nova geração da ferramenta busca ser um “superagente corporativo”, e tem como proposta de valor unificar funções desempenhadas atualmente por “uma multiplicação de ferramentas de IA”, que segundo a Salesforce gera “mais complexidade do que produtividade”.
Segundo seus criadores, o Slackbot insere IA generativa em canais, conversas, arquivos e histórico. Entre as funções prometidas está a de assistente pessoal de reuniões, transcrevendo falas, resumindo decisões e identificando itens de ação. Também compreensão de contexto e uso do computador, entre outras.
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A promessa é que ele aprenda como o usuário trabalha, e que ele se adapte aos fluxos de trabalho e preferências. Entre as habilidades prometidas estão pesquisa, brainstorming, escrita, codificação, orquestração de fluxos de trabalho e atualização de registros em “todos os aplicativos e agentes da empresa”.
“Com o Slackbot, cada funcionário agora tem um colega de equipe superinteligente, coordenando equipes e sistemas, acelerando a execução e economizando horas todos os dias. O Slackbot é a porta de entrada para a ‘Empresa Agêntica’”, explica em comunicado Parker Harris, cofundador da Salesforce e CTO do Slack.
No papel, a Salesforce promete até 90 minutos por dia de economia para funcionários. Segundo o Slack, empresas como Anthropic, Asymbl, Engine e reMarkable estão usando o Slackbot, além da própria Salesforce. A solução já está disponível para clientes com planos Business+ e Enterprise+, podendo ser ativado nas configurações do administrador.
A partir de abril, o acesso será estendido de forma limitada para usuários nos planos Free e Pro.
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