O site utiliza o software 1to1 da Broad Vision. “É o mesmo adotado pela American Airlines, Xerox e Merril Lynch, em soluções de CRM”, afirma Grecco. “Se fôssemos investir no software e infra-estrutura na Web, o custo de adoção do projeto seria de US$ 3 milhões”, completa.
A UD/Phase 2 contratou a empresa B2B, que presta serviço como ASP – Application Service Provider, alugando o software, e como ISP – Internet Service Provider, oferecendo hosting e links para Web. Outra vantagem, segundo Grecco, foi a economia de tempo. “Teríamos demorado muito mais para iniciar as operações se tivéssemos adotado uma solução própria”, afirma.
O executivo destacou também que a solução permitiu à UD/Phase 2 concentrar-se melhor em seu core business, ou seja, marketing e vendas, sem ter de criar uma área interna voltada à tecnologia da informação.
A concepção do site de e-commerce da UD/Phase 2 foi iniciada em conversações com a Cisco, de acordo com Grecco. “Depois contratamos a KPMG, por indicação da Cisco, para amadurecer o projeto”, relatou o executivo.
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