ServiceNow altera programa de canais para expandir agentes de IA em marketplace

A estadunidense ServiceNow anunciou essa semana uma série de mudanças em seu programa global de canais com objetivo de “acelerar a inovação em agentes de IA”. Houve uma reformulação do programa de desenvolvimento (o Build) com objetivo de aumentar o ecossistema de parceiros e as ofertas de agentes de IA desenvolvidos por parceiros na loja da empresa (a ServiceNow Store).

A promessa é que o programa permita a ISVs, desenvolvedores e parceiros de tecnologia criar, testar, certificar e distribuir soluções na plataforma de IA da ServiceNow. Atualmente, a empresa diz ter mais de 1.000 parceiros no programa já reformulado.

A ServiceNow também anunciou um portfólio de investimentos unificado e um novo modelo de preços. A promessa aos parceiros é facilitar a inovação e a monetização na plataforma de IA da marca.

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“Ao simplificar a forma como os parceiros desenvolvem na Plataforma de IA da ServiceNow e ampliar nosso compromisso com a co-inovação com parceiros, estamos tornando mais fácil do que nunca para eles criarem soluções diferenciadas baseadas em IA”, defende em comunicado Michael Park, vice-presidente sênior de parcerias globais e canais da ServiceNow.

Atualmente, a empresa diz ter mais de 2.700 parceiros em todo o mundo. E defende que a nova estrutura do programa (dividida nos níveis Registrado, Selecionado, Premier e Elite) traz mais oportunidades para publicar soluções de IA na ServiceNow Store. Também há uma nova camada chamada “Acess”, que convida parceiros iniciantes a começarem a criar soluções.

A previsão da empresa é que mais de 1 mil parceiros migrem para o Build reformulado até março desse ano.

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