Quatro dicas para abreviar os períodos de indisponibilidade dos sistemas

Garantir a segurança e a disponibilidade da infraestrutura seria uma
tarefa bem mais simples se todas as empresas tivessem orçamento sobrando
para tecnologia: bastaria investir muito dinheiro nos mais avançados
sistemas de redundância, completamente abrangentes.

Infelizmente, a maioria das empresas não pode arcar com isso. Mas
alguns pequenos passos podem simplificar significativamente o processo
da recuperação na eventualidade de diversos tipos de problemas. Algumas
dicas ajudam nessa tarefa.

1 –Mantenha itens de reposição para cada equipamento
Uma infraestrutura ideal é padronizada e mantém servidores e switches
da mesma marca, completamente compatíveis entre si. Partindo desse
princípio, manter um item de reposição para cada equipamento pode poupar
muita dor de cabeça. Um servidor, por exemplo, pode ser substituído em
questão de minutos com um simples transporte de discos.  Para roteadores
e switches, vale o mesmo princípio: tenha equipamentos configurados
para substituições rápidas, sem impacto nas atividades da organização.

Obviamente, não é possível manter reposição de certos equipamentos
muito caros, como switches núcleo, mas com uma manutenção mais focada
nos equipamentos-chave o resto fica fácil de cobrir com pouco orçamento.

2 – Use wiki para inventário de infraestrutura
Qual é o número de série daquele switch para o escritório remoto?
Qual versão de sistema operacional estava rodando naquele servidor antes
que a fonte de energia queimasse? Pode ser mais fácil organizar esse
tipo de informação em um wiki, instalável em uma máquina virtual. Com
informações disponíveis rapidamente, a recuperação, que poderia demorar
horas, pode levar menos de 30 minutos.

Começar esse projeto pode ser trabalhoso. Mas, uma vez implantado, a
manutenção passa a ser mais fácil. Lembre disso a próxima vez que você
gastar muito tempo por não conseguir obter o número de série de algum
componente e tiver apuros por conta disso.

3 – Mantenha links de backup onde e quando for possível
Sempre que possível, a organização deve manter caminhos múltiplos
para cada data center e escritório remoto. Isso já foi muito caro, mas
hoje já é possível manter acessos alternativos por menos de 200 reais
por mês, usando soluções DSL. Claro que não serão tão rápidas quanto as
conexões tradicionais, mas ajudam muito em situações emergenciais. A
chave também é criatividade.

4 – Tenha um abrigo emergencial para máquinas virtuais críticas
Essa dica se aplica a infraestruturas virtualizadas. Digamos que a
organização tem uma dúzia de servidores rodando centenas de máquinas
virtuais. Se algo der errado com o sistema de produção, a equipe
consegue se safar ao transferir as máquinas virtuais do servidor
problemático, mantendo a linha de aplicações críticas em ordem. Nesse
caso, não é necessário duplicar toda a infraestrutura, já que é possível
investir em apenas um servidor com quatro CPUs com RAM suficiente para
assegurar cargas de produção por um período de tempo.

É bom ressaltar que o tamanho desse servidor deve corresponder ao
tamanho da infraestrutura total da empresa. Analisando por esse ângulo,
não fica caro manter uma máquina capaz de abrigar máquinas virtuais que
fiquem sem host eventualmente.