Qual o papel do chief analytics officer?
Chief analytics officer, diretor global de analytics, líder de ciência, cientista de dados. As nomenclaturas podem ser muitas, mas todos possuem o mesmo papel: o do CAO, que exerce um trabalho único nas organizações, visto que muito do valor entregue em produtos e serviços vem da análise de dados. Mas no que consiste o trabalho de um CAO?
Há não muito tempo o cientista de dados ganhou um papel crítico para os negócios e mais empresas começaram a investir na contratação desse profissional. Companhias de seguros, por exemplo, dependem muito da análise de dados para gestão de risco de preço, ou mesmo para analisar comportamentos e identificar fraude.
Fora isso, extrair informações de dados e análises sobre o cliente para cada vez mais entregar um serviço personalizado também está se tornando um investimento valioso para companhias – e o CAO é o responsável por essas análises de uma quantidade considerável de dados e ajuda na tomada de decisão.
Outro ponto bastante comum entre esses cientistas de dados é o fato de também serem evangelizadores, ou seja, explicarem com detalhes as nuances entre as possibilidades entregues por relatórios e análises, os prós e contras. Contratar um CAO sem que ele não tenha essa capacidade, é melhor reconsiderar.
Outro ponto importante a ser considerado é que, da mesma forma que a análise de dados é feita de acordo com as necessidades do negócio, a unidade responsável por esse trabalho também irá atuar de uma forma em cada companhia. Afinal, o que serve para uma não necessariamente pode servir para outras.
