Privalia aprimora emissão de nota fiscal eletrônica com Focus IT

A Privalia, outlet on-line de moda e lifestyle, processa diariamente cerca de 10 mil notas. Diante do alto volume, a empresa decidiu implantar uma nova solução de emissão de nota fiscal eletrônica às vésperas do último Black Friday, evento comercial que virou tradição no calendário brasileiro e atualmente tem sido considerado como uma data importante para o varejo, inclusive mais do que o Natal.

As soluções adotadas para emissão, recebimento e armazenamento da Nota Fiscal Eletrônica, denominadas e-fit outbound e e-fit inbound da Focus IT, consultoria especializada em serviços SAP e no fornecimento de soluções de automação, entraram no ar apenas um dia antes da data mais esperada de vendas no comércio eletrônico.

A virada de chave permitiu a geração sem qualquer tipo de erro de mais de 30 mil notas fiscais eletrônicas naquele dia, demonstrando a capacidade da solução em atender a varejista em períodos sazonais de ampliação de vendas.

Antes, a falta de uma ferramenta adequada que suportasse o volume de negócios realizados no site da Privalia prejudicava a emissão da NF-e, e em consequência gerava aumento no lead time, além de problemas de imagem, impactando diretamente no negócio.

Hoje, de acordo com o encarregado fiscal da Privalia, Rafael Alves de Souza, a solução e-fit tem papel fundamental no processo pelo seu alinhamento e suporte ao negócio. “Considerando os meus cinco anos de Privalia, nunca tinha visto uma ferramenta absorver cerca de 35 campanhas ao mesmo tempo e faturar de 11 a 15 mil pedidos em duas ou três horas”, comemora Souza.

A parceria entre a Focus IT e a Privalia nasceu da necessidade da varejista em obter um atendimento mais personalizado em relação às suas demandas de suporte para o ambiente SAP. Após conhecer por um período os serviços de AMS (Application Management Services) SAP da fornecedora, a decisão em transferir o contrato para a Focus IT foi imediata.

A partir da eficiência prestada no serviço de AMS, a parceria cresceu. O próximo passo foi solucionar as demandas de emissão de nota fiscal, no qual ficou claro para a varejista a capacidade de atendimento da Focus IT em virtude da agilidade da fornecedora em ativar suas soluções na véspera do Black Friday.