A OpenAI está se preparando para lançar um recurso chamado ChatGPT Connectors, que permitirá aos usuários empresariais conectar aplicativos como Google Drive e Slack ao ChatGPT.
Segundo o TechCrunch, a novidade, que entrará em fase de testes beta em breve, promete tornar o chatbot ainda mais útil no ambiente corporativo, ajudando a responder perguntas com base em arquivos, planilhas, apresentações e conversas armazenadas nessas plataformas.
De acordo com documentos internos obtidos pelo TechCrunch, a OpenAI pretende expandir essa integração para outras ferramentas populares, como Microsoft SharePoint e Box, no futuro. A ideia é transformar o ChatGPT em um assistente empresarial capaz de acessar informações internas da mesma forma que já busca dados na web.
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A OpenAI vem investindo na adoção do ChatGPT pelas empresas, mas a segurança dos dados sempre foi um ponto sensível. Algumas companhias relutam em permitir que um chatbot tenha acesso a informações confidenciais, enquanto outras já abraçaram a tecnologia.
O ChatGPT Connectors pode ser um divisor de águas, ajudando a convencer líderes corporativos mais céticos e se tornando um forte concorrente para plataformas de busca empresarial baseadas em IA, como o Glean.
A nova funcionalidade será alimentada por uma versão personalizada do GPT-4o, ajustada para refinar suas respostas com base no conhecimento interno da empresa. Assim, todos os membros de um grupo empresarial que utilizam o ChatGPT Team terão acesso ao modelo otimizado.
A OpenAI criará um índice de busca sincronizando cópias criptografadas de arquivos e conversas no servidor do ChatGPT. Dessa forma, ao receber uma pergunta, o chatbot poderá localizar informações relevantes dentro dos documentos acessíveis ao usuário.
Para garantir maior transparência, o recurso permitirá visualizar as fontes das respostas, exibindo um botão de “referências” ao final de cada interação. Quando apropriado, o ChatGPT também pode fornecer uma lista de resultados relevantes.
Para reduzir preocupações com privacidade, a OpenAI destaca que o ChatGPT Connectors respeitará totalmente as permissões definidas no Slack e no Google Drive, garantindo que os usuários só possam acessar conteúdos para os quais já tenham autorização. Os administradores também terão controle sobre quais canais e arquivos serão sincronizados.
Porém, há algumas limitações. O ChatGPT não poderá ler imagens em arquivos do Google Drive (como documentos do Google Docs, PDFs e apresentações); analisar dados dentro de planilhas (somente visualizar conteúdos); acessar mensagens diretas ou grupos privados no Slack; e ler mensagens de bots no Slack
A OpenAI garante que os dados não serão usados para treinar seus modelos diretamente, mas admite que podem ser utilizados como base para a geração de dados sintéticos.
Apesar da divulgação dos documentos, a OpenAI não respondeu aos pedidos de comentários feitos pelo TechCrunch.
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