Neogrid investe em gestão integrada de soluções

Baseada na necessidade de seus clientes e na tendência de mercado, a Neogrid tem trabalhado forte nos últimos dois anos para desenvolver uma plataforma única de negócios, que envolve diversos processos na cadeia de clientes.

Diferentemente do conceito market place, a ideia desenvolvida pela equipe interna de TI é melhorar os processos colaborativos dentro da malha. O projeto exigiu a criação de novas plataformas de software aptas a suportar a integração de uma enorme rede. Houve ainda representativo investimento em tecnologia de ponta, com foco em itens como: gestão de grandes volumes de dados, personalização em massa, segurança e disponibilidade.

?Investimos e apostamos muito em um portal único, pois enxergamos esse processo como algo que vai ser realidade nos próximos anos?, conta Gilson Torii, Head of Internet Sales da Neogrid

Assim como 90% dos produtos Neogrid, o portal, considerado extensão do site institucional da empresa, contou com a colaboração de equipes internas dedicadas especialmente ao seu desenvolvimento. Por outro lado, a companhia também buscou tecnologias de mercado para acelerar a versão de padrões que se criam para lidar com segurança, melhores práticas de desenvolvimento, entre outros.

O resultado já agrada ao executivo, que acredita que a personalização em massa para cada usuário Neogrid é um diferencial. ?Utilizamos o mesmo tipo de tecnologia muito vista nas mídias sociais para cada perfil de cliente. Isso deve colaborar e facilitar a vinda de nossos clientes para o portal?. Torii também destaca que dois usuários da plataforma apontaram a visibilidade para a própria maneira de gestão de processos como bom benefício.

Atualmente, a companhia encontra-se na fase de convidar seus clientes e parceiros de negócios a participar do portal. O site deverá abrigar simultaneamente desde pequenas às maiores empresas do mundo e a estimativa é ter em média um mil usuários da plataforma até o final de 2012.

O processo
A plataforma desenvolvida pela Neogrid tem como ideia conectar em um único lugar milhares de empresas atendidas em todo o mundo, de diferentes segmentos e portes, de maneira rápida e fácil.

Por meio do portal, os clientes poderão acessar todas as soluções NeoGrid com um login personalizado, provendo suporte aos processos de vendas e marketing, planejamento e reposição, compras, financeiro, fiscal e logístico.

Além disso, a plataforma viabiliza sinergia em projetos colaborativos e oportunidades de negócio, pois oferece monitoramento e indicadores, como o número de parceiros integrados, sumarização de processos, controle de ruptura, dentre outros.

O foco é que varejistas e distribuidores possam monitorar e sincronizar suas decisões de negócios com produtores de matérias-primas, fabricantes e atacadistas. Paralelamente, poderão também colaborar com seus parceiros e trocar documentos com as instituições financeiras e o governo.

A estratégia da Neogrid é dar aos seus clientes o caminho para que eles possam encontrar parceiros e sincronizar negócios. ?Queremos ser reconhecidos por ter soluções fáceis e rápidas para os nossos clientes, e o portal ajuda as empresas a terem visão melhor dos parceiros de negócios e chegarem ao valor mais fácil e mais rápido?.

Desafio
O grande volume de dados de milhares de empresas que estavam no mesmo ambiente foi o principal desafio técnico e de negócio da companhia, segundo Torii. ?Criar algo que se adaptasse a cada perfil de usuário pra cada tipo de negócio foi desafiados?, conclui.